作者macchi (macchistto)
看板consumer
标题[问题] 收到叙述不符的商品
时间Sun Aug 13 00:26:27 2006
Q_Q 事情经过--买方向卖方下标了一个眼影盒，结果他送来的是口红盒
1.卖家在标题上注明卖的是眼影口红盒 事实上不是 眼影装不下
2.卖家在拍卖的网页上说 他量的眼影孔尺寸是3cm长 事实上眼影片是3cm
但是孔长只有2.5cm 所以眼影装不下 他量错了
==> 这应该是很明显的物品规格叙述不符合？
向他反映後请他退款
卖家的姿态很高
只说要退款可以
要先把东西寄回去给他
等他收到後他再扣掉原本的邮资55 退款
买方跟他说邮资不该扣 因为是他弄错
这样买方却要平白损失110(寄回+被扣钱)
而且要花钱寄回去 所以请他先退款
他坚持要先寄货回去 照他的做 不然他不理
怕他会吞了货不退款
所以跟他说要先寄货可以
请他留家里电话跟地址
等确认找得到这个人才会先寄
他只留了手机跟疑似公司的地址後便不予回应
其实只是几百元
但是被那恶劣的强硬态度弄得很生气
请教问题：
1.费用（运费）责任分摊？有立场要求卖家付全部运费吗？
2.卖家的不正面回应，不肯亏钱，也不肯先退款，消保法中是否有规定
类似的买卖责任？请问可以向哪些单位谘询或是申诉呢？
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