※ 引述《yww201 (yww201)》之铭言： : 请问ㄧ下各位 : 七月中的时候搭联合航空到东京 : 回程在机上买了两样化妆品 : 回到家之後才发现其中ㄧ样原本是 50 美金 : 却被空少打成 59 美金 : 平常我都会核对金额，不过当时因为想要付现却被以没有零钱被拒绝 : 心里有些不高兴，因为他连试着找找零钱这个动作都没有，就马上一口回绝 : 再加上旁边另ㄧ个空姐一直说: 你没有信用卡吗? : 听了这句话之後，心里又更生气了一点 : 忍不住回她: I prefer to pay by cash. : 不过最後还是用信用卡付 : 就在这个当下，我只看了总金额，没看细项，一时间没发现他打错了 : (天阿!难得我ㄧ次没看，就给我出错) : 隔天马上打到联合问要如何解决， : 小姐跟我说: 主管说这是迈阿密 Duty free shop 那边负责喔，他们没办法 : 要我自己打国际电话过去询问 : 後来在一来一往的争论中，小姐说他们主管将会发封电报去迈阿密 : 过了ㄧ个礼拜没消息，我又打电话过去询问，也顺便要了她主管的大名 : 然後上联合网站上的客服信箱把整件事poㄧ遍 : 信箱的公告说 48 小时内会有专人处理 : 结果呢? 到现在已经过了两个礼拜完全无消无息 : 心里真的很怒 : 虽然 9 块美金不是大金额，可是ㄧ个大航空公司处理的态度却是这样令人心寒 : 请问我还可以如何做呢? : 网路客服再留言一次，顺便打一封实体信真的寄到美国， : 还有其他办法吗? : 还是投书到每年会选出全球最佳航空公司的杂志去抱怨一下? : 希望大家能提供我一些意见? : 谢谢罗! 请问您还有留着收据吗? 因为在我们家(华航)， 对於这个事情的处里是这样， 如果说金额有误的话， 可能要请您先办理非当班次退货， 然後把金额先退给您， 不过货品也要先拿来， 之後再做一次交易。 不过这个前提当然是您有再搭乘， 且货品还没有使用的情况， 所以如果你有朋友要搭联合， 要不要请他帮你问一下是不是也可以这样做? 要不然的话就要打电话去公司请她们处理， 不过我觉得打给台北联合可能效果有限， 大概真的要依照她们的作法， 打去美国了。 -- 老爷夫人，可怜可怜我这个下女吧~ http://tw.bid.yahoo.com/booth/axiology2000 --

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