作者yww201 (yww201)
看板consumer
标题[问题] 飞机上购物刷错金额
时间Tue Aug 8 00:50:58 2006
请问ㄧ下各位
七月中的时候搭联合航空到东京
回程在机上买了两样化妆品
回到家之後才发现其中ㄧ样原本是 50 美金
却被空少打成 59 美金
平常我都会核对金额,不过当时因为想要付现却被以没有零钱被拒绝
心里有些不高兴,因为他连试着找找零钱这个动作都没有,就马上一口回绝
再加上旁边另ㄧ个空姐一直说: 你没有信用卡吗?
听了这句话之後,心里又更生气了一点
忍不住回她: I prefer to pay by cash.
不过最後还是用信用卡付
就在这个当下,我只看了总金额,没看细项,一时间没发现他打错了
(天阿!难得我ㄧ次没看,就给我出错)
隔天马上打到联合问要如何解决,
小姐跟我说: 主管说这是迈阿密 Duty free shop 那边负责喔,他们没办法
要我自己打国际电话过去询问
後来在一来一往的争论中,小姐说他们主管将会发封电报去迈阿密
过了ㄧ个礼拜没消息,我又打电话过去询问,也顺便要了她主管的大名
然後上联合网站上的客服信箱把整件事poㄧ遍
信箱的公告说 48 小时内会有专人处理
结果呢? 到现在已经过了两个礼拜完全无消无息
心里真的很怒
虽然 9 块美金不是大金额,可是ㄧ个大航空公司处理的态度却是这样令人心寒
请问我还可以如何做呢?
网路客服再留言一次,顺便打一封实体信真的寄到美国,
还有其他办法吗?
还是投书到每年会选出全球最佳航空公司的杂志去抱怨一下?
希望大家能提供我一些意见?
谢谢罗!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.91.94.35
1F:推 katelin:我搭荷兰航空也有相同经验 後面旅客也被多收金额 08/09 00:11
2F:→ katelin:没注意看就亏大了... 小怀疑他是故意的 08/09 00:12
3F:→ katelin:同一班机两位旅客发生...机率不小吧 08/09 00:12
4F:推 yww201:结果他发现了,是吗? 08/09 00:13