※ 引述《flyersnow (如梦)》之铭言： : 这是帮朋友问的，她太害羞不敢上来问^^|||| : 以下是她的问题： : 今天在唱片行购买了平行输入的CD（所谓水货），但是打开之後发现盒子裂了。 : 拿去要求店家换货的时候，店家表示这是运输方面的问题他们不愿意赔偿。 : 请问有法条是保障购买平行商品的吗？ : 我和她稍微谈过，她表示，主要是对店家要求顾客认衰的态度非常不满，而不在於 : 货品本身受伤的程度(因为其实也不严重啦...) : 而我大概用/爬了一下板上有关水货的文，也都是着重在水货的售後服务、维修方面的问 : 题。 : 所以，我们主要是想找到一个法源，能向店家要求换货。或是有什麽变通的方法， : 迫使他道个歉或负点责任之类的。 : 感谢板友的帮忙哟！ 关於真品水平输入(即水货)，依消保法第九条规定：「输入商品或服务之企业经营者， 视为该商品之设计、生产、制造者或服务之提供者，负本法第七条之制造者责任。」所 以唱片行平行输入的CD负担与经销商或制造商相同之企业经营者责任，故消费者能据此 向唱片行求偿，惟你朋友的情形中，提到货品本身受伤的程度并不严重，主要是对店家 要求顾客认衰的态度非常不满，而不在於货品本身受伤的程度，据此判断商品的损害程 度可能并不严重，并未损及CD之正常效用，我想损及情形的未关重要，应不可以视为商 品的瑕疵，所以向唱片行求偿有点困难。建议最好还是找原厂代理商购买，品质比较有 保障，而且有损害时也比较不会有争议。(通常原厂代理商遇到上述问题，非人为因素所 造成之损害，都会给予换新) -- --

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