作者iistar (做自己最美丽～)
看板consumer
标题Re: [心得] 服务态度其实可以决定顾客态度--屈臣氏
时间Tue Jul 18 12:10:46 2006
借标题
我有次也是去屈臣氏碰到赠品还没到货的窘境
当时的店员 处理方式让我觉得相当窝心
他在我的发票上写着"尚未领取赠品"并"签名""盖章"
之後连声的跟我说对不起
请我过几天再打电话来问东西到了吗?
当下我心情真的很好
过几天 等我联络到他的时候 就顺便把赠品送给他
并且鼓励他说 你态度真的很好 希望你能加油
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.210.10
1F：推 ahirchu:我遇过是会自己打来说赠品到了 不过最近一次是39给我刷50 07/21 22:46
2F：→ ahirchu:幸好我注意到了 07/21 22:47