这个案例不走其他管道，只靠华硕的话，很难有良好的结果。 我自己本身也有遇到受潮的例子 很久之前的女友，所使用的MOTO的V66无缘无故坏掉 那时拿去送修，结果被判定人为损坏 原因是主机板受潮。 此外，也有板友提到某牌买键盘，使用不到一年坏掉，拿去送修， 结果因为受潮，也判定为人为损坏，而且还不是只有一件而已 如果纯论受潮这件事情，就我看到的，几乎没有不判断人为的。 所以原PO要争取权益的话，像消保会这样的管道是难免了 不过，在这之前 有无试着将这样的事情直接写信或打电话给华硕 以你的文章来看，你应该是透过店家来转送 而店家也仅能转述，没有讨价还价的可能性。 华硕的电话我没打过 我曾经为了IBM的键盘问题打电话给客服 虽然我的问题没有解决 但那时至少客服有转给相关单位。 如果可以打电话给客服，你可以直接质疑华硕所做的测试报告 如果客服转给相关的单位，你的问题比较有机会进行讨论。 我是觉得，如果只是手指湿湿的，搞到笔电只能用两个月就坏， 是设计问题比较大，不是使用问题比较大。 先试试与华硕直接联系看看，只要有机会与相关单位联系，事情应该还会有机会的 毕竟你买的笔电都应有备料的零件，他们也有维修能力。 ※ 引述《ynnaejlin (waiting for you)》之铭言： : 大概二月底买了一台笔电 : 可是四月初就坏了 : 光碟机烧掉 usb port也生锈 : 送回新竹维修厂修理 给我们的理由是有进到水 所以是人为因素 不在保固 : 重点是并没有碰到水 况且新竹维修厂也说 主机板没有锈掉 : 於是後来他们说可能是使用的环境太潮湿 所以造成锈蚀 : 因此只有锈外面 没有锈到里面 : 因此这也是人为疏失 不在保固里面 : 因为这个理由我觉得不甚合理 : 且前後理由又不一致 於是我请店家帮我再送回台北维修做测试 : 用不到两个月的机子 : 於是拿回台北原厂去做测试 : 刚刚去拿测试回来的笔电及测试报告 : 测试报告回来是给我们黑白的 看不懂 图片都很模糊 : 但其中有一张里面写主机板有锈掉 而且测试结果跟浸泡盐酸相符 : 所以他们的结论是我们可能手湿湿的去碰键盘 所以造成腐蚀 : 重点是 他们测试报告上面也有浸泡自来水的结果 完全不合 : 我不了解怎麽会得到这结论 : 也不了解为什麽前後说法相差这麽大 : 主机板从好的变成坏的 : 最後还有一个另我很生气的说法 : 他说 由於我们不维修(因为他们维修费报两万多) : 所以这台买不到两个月的电脑已经没有保固了 : 什麽保固也没有 其它跟主机板不相干的LCD坏掉也不在保固内 : 其它CPU或RAM也不在保固内 所有都不在了 : 我听了觉得非常生气 : 问了熟电脑的同学意见 他说这有可能是不良品 : 因为盐酸有可能是他们自己清洗板子残留下来的 : 如果我想要跟华硕 argue这件事 : 请问有什麽方式呢? : 或是有其它什麽管道 像是消基会的 我要怎麽申诉呢 : 希望有经验的人可以告知 谢谢 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.181.122 ※ 编辑: evilmask 来自: 61.228.181.122 (07/14 14:57)