94年4月的时候 消保会有公布 礼券等属於有价证券 不应加注使用期限 相关新闻大家可以看1338篇 事件: 94年初时 向中山运动中心购买游泳回数券 (共30张 原价3300 折扣後大概快3000 规定使用期限半年 到94年6月) 但在过年的时候 因为意外住院 所以无法再使用游泳券(当时只使用了4张) 一直到使用期限已过 也无法再游泳 结果产生了26张废票 後来在一些电子邮件中看到 礼券不能规定使用期限的新闻 经过电话询问消保会後(电话拿起来直接拨打1950) 证实确有这项规定 於是最近便打电话到中山运动中心询问 想要延长游泳券的使用期限 打电话过去之後 中心的人员的态度很强硬 表示: "已标示使用期限是六月","游泳券有折扣 并非原价卖出" "过期就是无法再使用!!" 後来我告诉他 消保会有这项规定 且我并不是要求退费 只是想要延长期限而已 这位人员才表示可以转接经理来帮我处理 转接经理後 也是卢很久(大部分的说词跟一开始的人员都一样) 最後才终於说让我延一个月 且是看在情况特殊的份上(身体状况无法使用) (我听到整个傻眼 26张游泳券 等於要天天去才用的完) 我当然是无法接受 又告诉他消保会的规定 他还是一直卢 好不容易打断他的话头之後 他才愿意直接见面帮我做延期 过两天後 我去找这位经理 他还是坚持只让我延期一个月 (每天游才游的完 我理想是延期一年) 还说他已经问过消基会 说他站得住脚 (消保会隶属於行政院 消基会是民间的 两者不同) 而且其实他根本可以不理我 他有帮我延期已经很不错了 叫我不要太过分 等等之类的 详细的辩论内容我就不多说了 总之把我搞得很累又很烦 最後我就跟他说: [反正你们都已经拿到钱了 你帮我延期你根本不吃亏 你怕什麽呢 我只是想要把游泳券用完而已 对你来说有差吗? 我有占到你什麽便宜吗?] 又卢一了阵 他才很愤怒的答应要帮我延期半年 事情算是了结了 但对於这位经理的许多说法 我个人认为破绽百出 他甚至说"我并不知道有这项规定 我要查清楚才能帮你" 但他又在谈话中透漏他之前曾为了同样的问题不胜其扰 显示他明明已知道相关讯息 却假装不知 不作改进 且面对询问者都一致的强硬态度 不太坚持的消费者可能就会因此退缩了 所以我把这次去争取权益的前後简要的分享给大家 请大家如果有相关纠纷产生时 一定要先查明清楚相关规定 且立场坚定的去争取 不要被他们的话语骗到或驳倒 游泳券是花钱买的 就算他们有打折扣 我们还是有权使用完毕 且不受时间限制 理论上也根本不必什麽特殊理由才能要求延期 因为他们根本就不能规定使用期限!! (个人认为如果像悠游卡或者影印卡那样子扣点 还比较合理 用多少次就付多少钱) 但是协调的过程还是以和为贵啦 激怒他们对自己也没有什麽好处 毕竟延期以後还是要去 如果不想被瞪或白眼 还是和缓一点比较好罗~ p.s经理在愤怒中自己透漏了他们是官办民营 年底BOT标案的时候 不一定还是他们标到 所以有买泳券或健身卡的人 还是赶快把握机会用掉吧~ 到时候如果不是他们标到 不知道会出什麽问题~ 以现在这种制度 就算没用完他应该也不会给退费吧 --

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