家中近日买了两台同样机型与吨数的东元冷气(以下各以A、B代称) 但诡异的是 明明两个坪数几乎相同的房间 A，明明调到29度，却会让你冷到皮皮挫、盖被子(似乎摇控器与实际温度有落差@@?) B，却是已经调到16度了，却还是不够冷，必须要靠着电风扇才能勉强让你继续待在房间 曾有一晚，也是唯一的那麽一个晚上，半夜睡到热起来，连一同睡的男友也有同样的感觉 >"< 事後询问，才知道睡过该房间的人都有同样的感受 所以现在该房间已没有人睡，大家都去别的房间睡了 =.=|| 今日已请东元的维修人员检查过 得到的答案是，机器、冷媒一切正常 问题应该是『经销商在一开始推荐的吨数就装错』 (没有把日晒、位处顶楼的问题考量进去) (但A、B两房是相邻的啊 orz 没道理一台会冷一台不会冷吧) 所以在维修人员打电话向该经销商报备过机器没有任何问题後 我又另外打电话给经销商，告诉对方，经检查後，问题的症结似乎是吨数不够 没想到对方竟然恼羞成怒 XD 一直要我把电话转交给我父母，说不愿意和我讲话，接着就把电话挂掉了XDD 囧" 虽说我平常个性很凶，对於自己的权利很坚持，但对话的过程完全还没动气 讲话也十分客气，从头到尾都以很理性跟专业的口吻和对方应答 (自以为) 没想到居然会先被对方挂电话 XD 被挂电话後立即反射又拨了过去，响了很久後，这次换老板娘接电话 老板娘有提到...『冷气不装怎麽会知道冷不冷..balabala』... 的确，冷气不装上去怎麽会知道够不够冷 但现在的状况是，的确不够冷 他们却不愿意以负责的态度处理，而是一昧的踢皮球＠＠ 在这之前，只要一向他们反应冷气有什麽问题，都一律要我们打电话给厂商 因此我的问题是 请问经销商的责任与义务是什麽? 照理讲，经销商所提供的应该是他们的专业，不是吗？ 我们依循着他们所提供的专业，选择了他们要求的吨数 但结果却不如大家所预期的 更甚至，就是一副『你拿我也没辄的感觉』 遇到这种状况，是否可以对"经销商的所提供的服务"主张瑕疵担保责任 《查来的资料》买受人在买受商品後，如发现商品欠缺当事人约定之品质或效用时， 　　　　　　　亦即具有「瑕疵」以便退还商品.......... 若是上述主张是合理的 请问接下来万一与经销商协调失败 进一步的处理应该是...? 寄存证信函→打电话至行政院消保会→双方进行协调? 我们从头到尾都没有要经销商退我们钱，让场面难看 (只是不知他们在火什麽 该火的应该是我们吧=.= ) 我只要求一台会冷的冷气 毕竟天气实在是太热了啊啊啊啊啊　　T^T 再麻烦大家了，谢谢 <(_ _)> ※ 编辑: monologist 来自: 61.224.242.106 (07/03 15:19)