作者orcase (怒涛)
看板consumer
标题Re: [讨论] 新竹SOGO-试穿-服务态度差-消费者受辱
时间Mon Jul 3 09:20:58 2006
※ 引述《orcase (怒涛)》之铭言:
: 前几天在新竹SOGO逛,逛到某少女柜时,想试穿一下MODEL穿的七分裤,
: 在问柜员可不可以试穿裤子时,她先是不带任何表情及冷淡的口气说:
: 裤子八折噢!我就拿了另一件五分裤试穿,换完出来後她问:可以吗?
: 我很客气又腼腆地笑说:我再考虑一下。她马上把我手上的裤子拿走,
: 并立即转头回柜台不再理我。
: 那一瞬间我有被羞辱的感觉,因为那表情和动作似乎是在说:
: "没钱就不要来逛,还试穿什麽!!!"
: 我想我的穿着也不是很寒酸,身上穿的刚好也都是在百货公司买的
: 顶多就是包包背得比较多一点。重点是,不管我穿得寒不寒酸,都
: 该这样被对待。
: 请问各位有这样的经验吗?我已经遇过不止一次,偏偏我又爱逛,因为
: 在开始换季折扣时我会大血拚。
: 如果遇到这样的柜员,请问你们都如何应对呢?
去年暑假、同地点、同百货公司,不同柜,
也有这样的事情发生,在一楼鞋柜试穿鞋子,因为我的脚介於两号之间,
於是我请小姐两号都拿给我试,其实我还觉不好意思,
同样的,小姐问可以吗,我说再看看时,她迅速地收起本来就不怎麽笑的笑容,
转身回柜台,当下我也觉得被轻视,和我同行的友人,脾气比较直,
她回答:小姐,你态度可不可以好点?(这是上一篇文章时,我後来想到,
以後应该也要这样应对)。
後来当天坐车回家时,马上在当地同柜买了那双鞋。
有时我在想,澳客多,会不会也有一部份是澳店员多,像我遇上这麽多这种事,
我现在就会觉得是不是我太客气了,下次要不要凶一点,因为人善被人欺,
这是我脑海里常浮现的一句话,上一代的都教我不要与人起冲突,要和气,
如果这种事我爸妈知道,大概只会说,你就不要跟他买就好了。
但我想买不买是我的事,你的态度则是你的事,总之,有时不免怀疑我是
那里有问题,否则怎麽会遇上这麽多这种柜员??
p.s楼管真的会帮我吗,会不会鼓气勇气,做了生平第一次的申诉後,
就石沉大海了??
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◆ From: 211.73.186.1
1F:推 sixonze:会 楼管会帮你 尤其是日系百货很重视服务 07/03 12:38
2F:→ sixonze:你可以跟他说本来要买的 後来被店员弄到不想买 很不舒服 07/03 12:38
3F:→ sixonze:店员就完了 可能会被记点罚钱之类的 07/03 12:39
4F:推 baijee:没记错的话,申诉一次是罚一天薪水,很重!! 07/04 23:28
5F:推 jjyayun:申诉一次=罚款1500+在职教育一天(也就是休假少一天)惨~ 07/15 23:59
6F:推 polikuj:克诉阿 07/19 03:06