※ 引述《encode (遗失的美好)》之铭言： : 各位好, : 我自己本身是hinet的用户 (用了五六年了吧) : 最近看到楼上楼下的叔叔阿姨也装了中华电信的网路 : 现在申请的数据机似乎都附有hub的功能 : 而自己家中也有两台电脑 但是因为懒惰所以一直都没有去买hub或是ip分享器 : 听到这个消息後直觉想的是 新申请客户有这样的服务 那老客户应该可以要求吧? : 於是这几天打电话去客服问 (0800080412) : 然而客服以公司规定数据机如未损坏 不得更换为由拒绝了 : 我觉得不大合理 又跟客服抱怨了一下 : 她要我打去另外一支申告电话询问 (0800080128) : 结果还是以同样的理由拒绝 : 而且还说什麽旧机种连结的机房与新机种的不一样 : 如果只在客户端换新机种 连结到旧机房可能会出问题 : 总而言之不肯就是不肯 : 虽然被很明确的拒绝了 可是我依旧觉得这规则很怪 : 以服务业来说 难道只有新客户可以享受到比较好的服务? : 旧客户没有权利去要求吗? : 有没有hub已经不是重点了 大不了花几百块买一个就是了 : 我比较想知道的是中华电信这样的规则真的合理吗? : 嗯嗯, 不知道有没有人可以提供一些经验或是意见呢~? : 谢谢大家~ :) 我觉得中华电信对老客户都很没福利啦! 租用中华电信的网路服务合约上,的确没写可以换新式数据机, 但也没写不能换吧! 建议原作通知检测,说数据机老旧,会异常断线,而且要开机几小时就会断,趁机换掉 XD 我之前是刚好连线异常,容易断线,那阵子还有怪怪的不明来电,接了就无声, 我们大楼的弱电箱(电信,第四台)是有上锁的,无法自行开箱察看, 且担心有人搞鬼偷接线路,因此通知ADSL来检修. 维修员来检测时,我就问是否可换新的数据机,因为原本的已用四年多,且无hub功能, 想换成有hub的功能的...刚好查过一支黑色的小乌龟的讨论测试评比,觉得OK, 但维修员一直重覆说,那支会热当,会容易断线...一直说它很不好...blabla... 直到我只回了一句,那中华电信为什麽要供应那麽差的设备给客户?是在耍客户吗? 然後他才住嘴.之後检测没什麽问题(其实我大概知道,是自己电脑中毒啦XD), 他准备要离开时,突然由包包里拿出小乌龟(数据机),丢给我,(原来他刚好就有带) 然後很快地拆走旧机...也不理会我追问要不要在维修单上注明换了设备...就跑了! 以上这是在台北县的经验. 以前在台中市时,都遇到很好的装机及维修员,遮频给四个,因我有三支电话分机, 预备再装一支分机,又多给我一个接线盒,我的电话线不够长,还另外给了三十公尺, 本来还要给压条,是我自己不想电话线被固定住,就算了. XD -- 行政院消保会-全民消费保护网：http://1950.cpc.gov.tw/ 消保会线上申诉：http://1950.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2 刑事局的反诈骗人民e起来报案网页：http://163.29.58.71/index165.jsp http://admin.taiwan.net.tw/public/public.asp?selno=124&relno=124 合法旅馆及民宿之查询(交通部观光局) --

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