我和朋友於6月21号在台南大亿丽致住宿 朋友一开始订的房间为双人房间但是只有附一客早餐 在check in的时候 柜台小姐 询问我们是否要多订一份早餐(300圆) 我们说「ok」 柜台人员表示check out的时候才需要付款 因为她们要看我们是否有其它消费 方便一起结算 此早餐的用餐时间为6：30~10:00 结果隔天我们不小心睡到10点整@ @ 10点5分冲下去的时候 工作人员说菜都已经收拾完毕 我们询问是否可以贴钱升等为午餐 他们回答无法 等到check out的时候 柜台人员要求我们多付300圆的额外早餐钱 我们表示并没有前往使用(饭店内也有纪录) 但是小姐仍坚持要我们付钱 询问他为何没有使用还要多支付时 他表示这是公司规定(因为我们一开始说OK) 当时我们就支付了这300块 但是事後想想真的觉得很气 虽然 金额很小 但是因为这次事件 严重的影响到我们出去玩的心情 没有吃到早餐 又必须在多支付300元 真的很噢 而且 当时小姐可能是看我们是学生 所以对於我们的反应 感觉没有很热心的处理 只是很急的一直把帐单丢给我们 也不仔细听我们讲话 感觉真的很不好 这里我想请教的是： 我们去住宿 有附一份早餐 是饭店给予的利益 我们超过时间前往 是我们的过失 利益视同自动放弃 这方面我们没有意见 但是我想询问的是加订的早餐 当时小姐询问我们是否要加订 此是属於我们的「订位」行为还是「消费」行为? 还有我们都未使用此商品为何多支付300圆? 有什麽法律是可以支持或是反驳此饭店的行为 如果我在口头答应要多加一份早餐的时候 就已经算消费了 那在事後还可以反悔吗？ PS：他的餐厅是属於自助式 不限制时间去 所以也没有人数控管 或是位置多寡的问题 因为狠心花大钱 去住高级饭店 却发生不愉快的经验 而且那时候柜台人员的态度一直推说是规定(很敷衍 五星级还有这种服务态度\_/) 所以很希望去反驳他所说的规定的合法性 并且也不希望将来有人去此饭店还要被饭店继续A 钱 不过如果我们真的有义务要支付这300块 也希望能告诉我们原因 至少心理会好过一点 要不然一值都在想「我明明就没吃到 为什麽还要在多付钱？」 在此麻烦大家了 谢谢^____^ --

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