http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF1/3345185.shtml 旅游纠纷》豪华帐篷没住到 消费者踢馆 【记者周立芸、王雪美／台北报导】 旅游产品名不副实是旅游纠纷的重要原由之一，这两年数位相机发达，聪明消费者看到不 满意的就拍，回国後拿出证据要求旅行社赔偿，不赔就上网张贴，这招使不肖旅行社收歛 不少。 最常见的引起争议的名不副实，就是餐食，签旅游契约时，讲定八菜一汤五荤三素，但到 时偷餐，荤菜里找半天有两颗虾米是荤的。或者写风味餐，但以当地粗食敷衍。 饭店的等级也很敏感。旅游行程表上常见住XX饭店或同级饭店，但现在多要求出示住宿房 间照片，因为旅游宣传品也当成旅游契约看待，如果消费者检视出等级不符，旅行社就被 当成违约。 旅游产品说明的用词有「豪华帐篷」、「豪华火车」就常引起名不副实的争议，中东、非 洲都常有帐篷旅馆，价格贵，但一标上「豪华」之名，就很容易被消费者踢馆，因为帐篷 的设备再怎麽好，都没有五星饭店高级。此次东非肯亚游程的「狩猎」，也易误导消费者 。 受台湾旅客欢迎的日本樱花季，去年也出状况。原本旅客以为可以像旅游广告上所说的， 「在樱花树下赏花品酒」，「享受樱花如雪花般飘来的柔情」，但是受气候影响，去年日 本樱花开得晚，旅客没有看到落樱缤纷，也一状告到消保官。 对此，旅行社也觉得很无辜，因为出团时间是根据日本气象厅的樱花预测排定，怎会料到 连日本气象厅都算不准。 欧洲知名的「库肯霍夫郁金香公园（Keukenhof）」每年三月中至五月底开园，七百万朵 郁金香与各式花卉形成花海，年年吸引全球七十万名旅客前往。今年也有旅客抱怨花不够 多，让旅行社很困扰。 另有旅行社列出在奥地利吃「米其林一星级餐厅」，但是业界人士说，奥地利根本没有米 其林餐厅，奥地利是「高帽子」，三个高帽子代表最顶级。如果消费者没发现就算了，万 一消费者也是行家，旅行社恐怕也会被告上「刊登不实广告」。 【2006/06/07 联合报】 -- さくら：我爱你 我的恋人 请再稍微等一等 我想要成长为 你心目中所想的女性 --

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