作者polyandry (脚踏实地最幸福)
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标题Re: [纠纷] 华航机票~客服提供错误转机资讯(可直飞)
时间Tue Jun 6 16:04:25 2006
※ 引述《harlem77 (asdd)》之铭言:
: 小弟预计八月到纽奥良参加研讨会
: 目前在机票上遇到一些纠纷
: 请教各位解决的办法
: 小弟与女友二人四月底向华航订机位
: 原本想说订完位置後再找旅行社比价来开票
: 而客服小姐当时说明是
: 华航的航线为台北-->旧金山-->达拉斯(转搭AA航空)
: 华航无法直接飞到纽奥良
: 而要求我们自行向AA订从达拉斯到纽奥良机位
: 於是我在四月底以US168购买AA达拉斯到纽奥良机位
: 也向华航订了台北到达拉斯的机位
: 由於华航的票价在最近才出来
: 於是我们又打一次电话到华航客服
: 细问之下才发现
: 当初帮我们订位的小姐出了大乌龙
: 我们其实可以向华航直接订购台北飞纽奥良的机位
: 不需另外再购买AA机位
: 於是我找上了华航客服申诉
: 经过他们调查後也发现是当初客服小姐弄错了
: 导致我们损失约台币六千元多购买一张机票(惨的是AA机票不能退)
: 华航态度软中带硬(一直强调客服小姐是新进菜鸟,若闹大会害了她)
: 而华航也只愿意以目前市价低个一至二千元的票价来作为补偿
: 现在想请问大家
: 他们的理赔方式我们是无法接受
: 可是我们在华航这部分只有订位尚未开票
: (不过我们还是会搭乘华航,因为较配合我们的旅途规划)
: 若走上法律程序(例如消保会之类)
: 是否有成功的胜算
: 或者大家有其他的建议
: 谢谢大家
美国的机票现在大多倾向於一但开票之後就不能改时间,
不能改行程,不能退票。
且当初购买时就会出现none-changeable/none-refundable。
所以我相信AA这一段票是真的只能去坐了。
不过华航这一段因为只是定位不开票,
那麽看原po要不要乾脆就放弃开票,
选择其他票价较低廉的美国航空公司呢?
若愿意经过东京或是大阪转机,
我猜AA/UA/NW/CO应该会有便宜又能符合你时间的票价。
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我只能这样让你走,流泪也要让你走,多麽不舍也要让你走,唯有让你这样走了,
才能完成某种事情,才能从这长长久久无止无尽的悲哀之河中流出。
看着你愈来愈模糊的背影,即将消失在我的视线,我流着泪,努力记住你最後的样子,
这或许是整个宇宙里,我们最後的一点关联。
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◆ From: 218.35.29.27