作者iamytwok1122 (证照美)
看板consumer
标题[心得] 不愿意处理客户问题的大烂店
时间Fri Jun 2 22:08:38 2006
被Polar Bear当皮球踢来踢去很不爽的客户
去年底在台南新天地买了一组polar bear的外套（羽毛衣＋一件GORETEX外套）
穿了将近三个礼拜就发现领口及胸前有变色的情况
今年三月初拿去台北信义店
帮我送回公司没作处理又叫我自己拿回来洗
（之前买来到当时均未洗就是因为怕洗了之後这个变色状况因洗涤更恶化）
让我感觉白跑了两趟（以为人家都是闲闲没事阿～）
自己拿回来洗之後（一般洗涤）发现情况并未改善
五月底再反映给台南新天地
感觉又被耍了一次
看了之後说这是"外力"造成
但也没有说明何种为所谓的外力
不是公司布料的问题
还说过了太久才送
直到我们六月初寄回台南新天地
才告知我们当初有送回处理过
那为何不在第一时间处理完之後 就立即告知呢？
这是对客户应该有的处理方式吗
是认为客户是因为有鬼才想拿去卢的吗
难道贵公司的商誉 只价值一件羽毛衣的成本吗？
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◆ From: 124.8.9.196
1F：推 demdem:上消保网申诉XD~~保证乖乖的回来理你.. 06/03 17:59