※ [本文转录自 PttLifeLaw 看板] 作者: HALA0623 (￡天生坏胚子￡) 看板: PttLifeLaw 标题: Re: [请益] 网拍：买的东西寄来了，却少了！ 时间: Wed May 31 08:40:46 2006 ※ 引述《axixs (猪吟)》之铭言： : 跟大家请教一个网拍遇到的问题 : 之前我上网买了六包维他命（共3100元） : 结果昨天寄到时却只有其中三包（才1650元） : 所以我马上打电话向卖家询问 : 卖家的态度很好 : 我也相信她是真的把六包维他命都寄出了 : 在谈话过程中 : 卖家问我包裹有没有被打开的痕迹 : 我很老实的回答 : 有！ : 但大概只有一只食指的大小，DHC的维他命如果真的要掉出来，可能要用挤的才有可能 : 我本来想说会不会是邮局的人没包好，结果东西掉出来了 : 但卖家说东西是她包的，没有问题，而她明天也会去邮局询问 : 结果我今天传简讯问她 : 他说板桥那边的邮局没有问题 : 要我去问问高雄这边的邮局 : 所以我想请问版上的各位前辈 : 1.我需要自己去询问高雄这边的邮局，东西有无遗失的问题吗？ : 因为东西不是我寄的，我也不知该去问哪一间（还有，邮局的人真的会理我吗？） 第一：查询东西是否遗失，是卖家应尽的道义，就如同售後服务。 第二：如果您心急如焚，可以看包裹上面有邮件编号，也可以以此编号去邮局询问， 邮局後面招领单位有些邮差杯杯人都很好的，相信他们会协助你的。 : 2.卖家是用邮局的东西寄的，是厚纸板做的纸袋（大约A4大小），我当初收到东西时， : 纸袋仅靠自身的黏胶封住，外包装并无用大胶带封死，这样算她东西没有处理妥当吗 对於包装问题就要看当时您和他交易时有无沟通好如何包装，如果有指定包装，而他 也答应您，结果包装不府，当然属於卖家疏失。反之则否。 : 3.因为她一直强调她东西都有寄出来，而我却真的只有收到三包维他命，万一她不想负责 : 的话，我有什麽方法可以采用吗？（寄存证信函......） 第一：很简单，不要紧张，先把你得标页面以及您和他所沟通之信件甚至是对话留备 份，若沟通没有结果，就请消基会出面协调处理，消基会明订，只要物品有瑕 疵（短少亦属在内），可在七天内提出退换货，但如果他坚持他卖您6包，而 您只收到3包，这可属於诈欺罪了，最重要的事证据备份都要留喔！ 第二：跟拍卖网站提出诈欺检举，各大拍卖网站都有此功能，网站业者会帮您保留 相关页面，甚至有必要会帮您向警局备案处理。 : 之前网路上买东西没遇过这样的问题，结果这次却..........，早知道是不是不该诚实告 : 诉她，包裹收到时有一小小开口，因为我觉得自己老实的回答，好像让她有可以推托责任 : 的理由，好烦喔..........请各位给我一些建议和意见......... 原PO加油，我之前也是其磨拍卖买书籍，结果寄来也是有短少，卖家也是不承认 我就用以上我跟您分享的方法，我也顺利退货，退货款一毛也不少，而邮寄费也是他 要出，一点都不损失！ --

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