以下是後续发展 ======================================================================== 发完文之後，zozoo板友建议我直接投诉客服，一开始打去客服，当然是先跟她说明 一下情况，然後要求转主管接听，不过当然是不可能的，之後就把那晚查到的消保法 第十一条和十二条告诉她，然後要求她帮我转主管或法务部，然後她就开始觉得事情 严重性，不过後来还是没有转主管，细节已经不太清楚了，只记得她去帮我询问主管 後，有几种解决方式，第一种是付违约金，第二种是帮我办理其他月租搭配其他手机 ，第三种就是让全虹那边帮我办理一退一租，不过她说详细情形要到明天才能帮我解 决，所之後就交给她处理，之後与板友zozoo洽谈还是觉得这样不够周全，所以又打 去客服，要求她帮我转主管或刚刚那位客服小姐，不过都在忙线中，所以我就直接跟 她沟通，因为开通门号後，我可能就要缴一笔月租费，所以她会帮我转达给那位客服 小姐，最後办理门号开通时不会收到缴交那笔费用的帐单。 星期六下午两点多，全虹门市来电，说要帮我办理一退一租，并且不会让我收到那张 帐单，不过还是要等门号开通，之後客服来电，询问处理方式是否可以，之後事情就 告一段落。 星期一晚上，全虹门市来电通知我要去门市办理一退一租的手续，之後， 就是我上来发这篇文章了。 ============================================================================ 一些小小的感想： 提到法律问题时，客服那边感觉还颇担心这样的问题，所以就会比较积极帮忙处理。 另外就是，全虹门市那边好像很担心在远传公司留有纪录，所以当我礼拜五下午打电话 给客服时，就可以感觉她们很紧张，之後礼拜六客服与她们联络後，来电时，有跟我 发牢骚说我打去客服这样的举动，不过事情能解决就好，就听她抱怨一下。 可能是我比较刚好吧，星期五门市愿意帮我办理一退一租时，恰巧远传那部门出了问题 所以导致她们没办法马上办我办理，之後虽然我打电话去客服後，但是门市的服务人员 依旧没有出现所谓的高姿态或不情愿的态度，虽然我礼拜五打电话去门市时，听到了那 样的回答，或许是因为我在下班前打去的关系吧(天晓得= =+)，之後当然就没有做任何 的法律途径了，包含线上申诉或存证信函都没有处理，不过也算学习到一些以後如果遇 到这方面的问题时，应该处理的方法。 最後当然要感谢这个板，还有从头到尾一直帮我想办法的zozoo板友，然後再次感谢 之前临睡前，被我缠着问问题的前板主legist，再次感谢。<(_ _)> --

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