作者ivysky (曼)
看板consumer
标题Re: [问题] 大成报退费?
时间Tue May 23 14:52:37 2006
※ 引述《flycoming (YA!)》之铭言:
: ※ 引述《voor ( -无糖- )》之铭言:
: : 退费的事情已经解决罗^^
: : 超高兴的啦,原本还以为这笔退费会拿不到.
: : 过程:04.27线上申诉.
: : 05.02收到台北市政府法规委员会的副本公文.
: : 05.05收到台北市政府新闻处的副本公文.
: : 05.08中午接到大成报的电话,二小时内收到退款(扣了30元汇费)
: : 汇款人为大盛日报文(改名?)
: : 跟我联络的小姐,感觉有点紧张,好像接到公文是件很严重的事.
: : 还问了我什麽时候会去撤消申诉.
: : 谢谢板主ivysky大力相助,请收下爱的拥抱卡(恭敬递上).
: : :P
: 因为我跟voor版友遇到相同问题
: 感谢voor版友告知我来这里看相关资讯
: 前几天我也进行了线上申诉
: 很快的大成报的费用也已经收到了
: 大成报那边要我去撤消告诉
: 那请问我该如何办理撤销呢??谢谢
应该是撤销申诉 ^^
你若有线上申诉,一开始应会寄一份通知给你,主要是通知企业应於几日内处理,副本给你.
可按通知上的承办人员电话,打去说明大成报已处理完成即可...或者..
大成报那边若完成退费,应也会主动通知承办人,(他们怕再被盯 :P 应会主动通知)
承办人应会来电向你确认,并於事後再发一份申诉处理完成的通知给你.
因日前我有申诉过,承办单位刚好也是台北市的...
申诉後,几日内即收到第一份通知函,後来企业与我协调完成後,
我有接到两次承办人员来电,都是向我确认是否同意企业的处理结果,
(为何有两次,我未深究,或许有承办人及承办人的主管各一次?)
及最後通知是消费者同意接受企业的处理结果的通知.
(因我人在外地,故尚未亲见最後通知的内容)
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