※ [本文转录自 PttLifeLaw 看板] 作者: jkluio789 (你就不听嘛~) 看板: PttLifeLaw 标题: [问题] 网路拍卖上因为品质太差要求退货 卖家说要提出告诉 时间: Mon May 8 00:55:00 2006 █ 最近买了网拍的衣服, 是所谓的切货包, 但我因为品质太差要求退货, 卖家因而要提出告诉 █ 卖家所谓的切货包 网页有在大部分切货包网页上都会有的千篇一律的切货包定义 切货包因为大量所以便宜， 售出後视同买断，不能退换货； 希望买家了解切货的意义後衡量一下， 商品因为数量庞大的关系只能大致检查过， 确保绝对没有严重瑕疪，但若有极少部分商品有轻微脱线、极小的小污点， ^^^^^^^^^^^^^^^^^ 皆为稍加处理或清洗即可解决的小问题，需请各位买家自己承担喔。 也请无法接受任何不明显小瑕疵或小线头... 以及对质料或衣衣的各方面品质要求较为严格或吹毛求疵者千万千万不要购买!! 不希望与买家产生任何的误会或纠纷喔^^|| 请大家多多包涵与见谅啊^^|| █ 以下是事情经过 1.在邮资方面, 卖家超收邮资 (实际上寄出邮资220元, 他收400元, 并回覆说 "货运运费我这里收费是这样ㄉ~" ) 这是引用卖家的话,不是故意打注音文^^^ 2.商品部份, 有松紧带夸张的松掉. 发黄. 有的也不能穿的问题, 因为我个人认为这已经不是小瑕疵的问题, 在我向卖家问过是不是寄错後, 卖家火速在我不知道且没提出要求的情况下另外寄出了商品 "我今天寄出12件新品+2双(网拍价1780)长统毛毛(可翻摺)靴给妮.弥补瑕疵ㄉ损失哦" 而且被我朋友打开了(我先前的货品是请卖家寄到我朋友家), 但我完全没使用过, 只有大概翻看了一下 然後我向卖家提出退货的要求 ^^^^这时是因为对商品的失望和不满, 无论卖家寄出什麽东西我都想退货 再来是信件 e-mail 的来往 卖家不肯退费, 并有以下信件的回覆 (依法是不是不能贴出信件阿? 节录应该可以吧?) " 商品都是一件件我有检查过才寄出~ " " 卖家保证出售切货商品是新品(含库存商品)非妮说ㄉ2手商品. 妮对商品ㄉ喜好判断让人摇头外/态度更让人质疑/妮认定ㄉ瑕疵理由粉可笑. 这样就可以因妮这样ㄉ买家而更改卖场ㄉ规则吗? " " 我ㄉ立场非常清楚~绝不会妥协无里ㄉ要求~ 请自重~谢~ " 而在e-mail 的往来中我很不智的有了一段当时没有多想的回覆 　 我想这是後来他在回覆中说我威胁他的来源： " ......(前面是说要求退货) 　 不然, 因为这些切货包我知道品质可能不会如一件一件买, 但价钱也相对便宜不少, 所以我是打算自己留着穿的, 而大量购买希望其中能约有有3成能留下自己穿的, 还是你愿意再补给我几件品质佳的衣服? 但也麻烦挑年轻款大约15~25岁适合的衣服, 谢谢, 另外, 如果量不多你用邮局寄虽然比较慢, 但是邮资会比较便宜, 我可以等 期待您的回信 " 然後, 在卖家坚持不肯退货, 我过了一段让自己冷静的时间还是给卖家负评价之後 以下是我在评价中给的意见 (意见是我打的, 回覆是卖家打的) 因为这是公开的, 公布应该没关系 买方满意度： 极差 ！ 意见︰我试过冷静下来评断卖方了! 但衣服的品质实在太差, 松紧带松脱, 白色 衣服发黄有霉味, 整件衣服只剩一片...等, 虽说是切货包, 但不良品占太 多部份了! 而且卖家很难沟通, 破坏了网拍诚信的美意! 就算过很久也还 是很令人生气和失望! 我不希望因为个人评价害以後的买家吃亏! (2006-05-04 22:54) 意见︰我试过冷静下来评断卖方了! 但衣服的品质实在太差, 松紧带松脱, 白色 衣服发黄有霉味, 整件衣服只剩一片...等, 虽说是切货包, 但不良品占太 多部份了! 运费也谎报两倍价钱,而且卖家很难沟通, 破坏了网拍诚信的美 意! 就算过很久也还是很令人生气和失望! 我不希望因为个人评价害? (2006-05-04 22:54) 回覆︰哈罗~水水~切货商品再卖场有说明规则~下标前就因该考虑清楚~2017买100 件ㄉ商品~也因为水水特殊眼光不同.另外也加补当季商品(不属於切货市价 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 1000~500ㄉ商品)给水水商品.在无法答应水水威胁下要求再多寄商品而得 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 来负评.我想算ㄌ~这样ㄉ顾客....... (2006-05-05 00:20) 回覆︰本卖场也不欢迎~ (2006-05-05 00:22) 意见︰我也十分後悔和一个缺乏诚信的卖家做交易, 衣服让人完全失望透顶,还敢 说有"一件件" 检查, 心态也有让人质疑之处, 其他买家就当倒楣, 但我不 希望再有人被骗! (2006-05-05 22:29) 意见︰卖家的态度真是...令人摇头!!! (2006-05-05 22:29) 意见︰至於你硬是要说本人威胁你, 那也是因为你对这批"东西" 完全抱着能赚钱就不用丢掉的态度面对! (2006-05-05 22:33) 意见︰如果能给, 100 个负评也不足以形容你对这批"东西" 的态度 (2006-05-05 22:34) (最近期的) 回覆︰不想跟你这种买家有口水战~这种恶劣行径的买家~请大家都要注意噜~我算 自认倒楣遇到你这种人~我今天会将所有信件交由奇摩检举此买家ㄉ不实指 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 控~真是没有良心~(我已经请律师注意此买家~蒐证完整後将提法律诉讼) ^^^ ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ (2006-05-06 08:47) █ 时程表 这笔拍卖在 4/10 结标 4/11 我汇款至卖家帐户 4/12 卖家确认汇款 4/14 收到货物对卖家提出疑问 4/16 卖家寄到另外商品 4/17 我对卖家提出退货要求 接下来是一连串我跟卖家的"理论过程" (但卖家认为我是无理取闹) 5/4 我在拍卖上对卖家提出负评价 5/7 发现卖家说要提出告诉 █ 我的疑问 1. 依照前面的说法, 我的作法或回覆有造成卖家有告我的理由或条件吗? 如果有, 罪名会是什麽? 2. 那如果说我想另外对卖家提出告诉有可能吗? 3. 我有什麽可以保护自己的管道? (先前有想过消费者保护基金会. 调解委员会. 苹果日报等 ) 4. 收到衣服的隔天还有卖家寄信拒绝回覆的时候, 几乎很长一段时间我都因为这件事 感到愤怒. 腹痛等等, 很不舒服, 整天也因为这件事感到沮丧难过无法专心上课, 这样能够抵抗卖家的告诉或甚至对卖家要求赔偿吗? (不过我没去看医生, 没证明) 5. 我这样在网路布告栏上贴出我跟卖家间的部分信件内容会违法吗? (我记得乱转信好像是违法的) 6. 我可以对卖家说我这样是"恶劣行径" "没良心" 说是毁谤吗? XD (这是乱入) 7. .............大家帮我想想吧~ 谢谢看完这篇问题的人, 也拜托你们帮我想想办法吧! -------- 以下是题外话~~~ 因为我不是个BBS 高手, 不会变颜色不会弄跑马灯, 只能尽我所能改善排版部份让读者(算吗?)看懂 不过到现在我仍是很无助跟很生气, 也因为生气感到很不舒服, 希望有人能帮帮我. 很多人听到诉讼就为之却步, 有时会让法律变成保护懂法律的人, 今天看到这个版, 有种很感动的感觉!!! 这篇文章我打了一个多小时 (累+泪), 版大如果要删, 拜托先备份一份到我信箱里 如果不用删, 也麻烦帮我注意一下我这样PO 文是否有违法也请提醒我修改. 真的很高兴有这样的一个版!! 也真心感激肯帮助我和看完这篇文的人的人!!! Q_Q --

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