我记得我中华手机门号去买手机时，他那时跟我说他会送来电答铃一个月 一个月後如果我没打电话去取消的话，就当我是要继续租用 我想kkbox应该也是这种情形吧~~~强制推销 赚的就是客户"忘记"取消，以为时间到了会自己停掉 ※ 引述《fdav (绿)》之铭言： : 客服没有请你跟KKBOX的客服联络取消吗？ : 我记得它们有些业务只是代收 : 要取消好像还是要洽原提供厂商 : 像之前的kuro : 不过就算中华的客服真的无法帮客户取消 : 也都会告知顾客应该如何处理才是 : 建议再去电问清楚 : 就算接电话的人是新手上路 也不可能全公司没一个知道的 : 而且如果KKBOX是它们全面代理的话 : 那就更要去电客服要求取消 : 了不起就请主管来处理 : 电话还有录音应该也可以当证据吧.. : ※ 引述《ioa ( N￾N ￾ﰠ￾ﰩ》之铭言： : : 二年多前 办中华电信ADSL有送KKBOX免费使用一个月 : : 想说是免费的就用的很开心 没想到之後居然直接继续扣款 : : 我之後根本没有在用过 而且帐单是转帐的 也没特别注意 : : 去年 忽然看到帐单才发现 满生气的 打去客服也推说不清楚 : : 要我打去问KKBOX 搞到後面没个所以然....... : : 好吧 那我想直接去中华电信柜台办理退租 不要使用KKBOX : : 柜台人员核对过资料也说OK 本来以为就这样了 : : 之前缴的使用费 也是自己没看清楚合约 : : (不过他只强调免费一个月 之後直接当你要继续用收钱...很见) : : 没想到 今天忽然看到帐单 他还在扣那笔钱 : : 心里一把火都起来了 打去客服问 推说 我这边查不到你退租的纪录喔 : : 那是怎样 那次我气到去退租的 怎麽可能没退 : : 而且都是在柜台办理 也没有收据什麽的 : : 都是你们在讲 就白白A走我快两年的使用费 大概也有4000了吧 : : 实在很没道理 有什麽申诉方式吗 客服完全推说不知道 --

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