作者sdshow (蝶)
看板consumer
标题Re: [纠纷] 请问被中华电信ADSL多收KKBOX使用费?
时间Sat May 6 22:52:00 2006
我记得我中华手机门号去买手机时,他那时跟我说他会送来电答铃一个月
一个月後如果我没打电话去取消的话,就当我是要继续租用
我想kkbox应该也是这种情形吧~~~强制推销
赚的就是客户"忘记"取消,以为时间到了会自己停掉
※ 引述《fdav (绿)》之铭言:
: 客服没有请你跟KKBOX的客服联络取消吗?
: 我记得它们有些业务只是代收
: 要取消好像还是要洽原提供厂商
: 像之前的kuro
: 不过就算中华的客服真的无法帮客户取消
: 也都会告知顾客应该如何处理才是
: 建议再去电问清楚
: 就算接电话的人是新手上路 也不可能全公司没一个知道的
: 而且如果KKBOX是它们全面代理的话
: 那就更要去电客服要求取消
: 了不起就请主管来处理
: 电话还有录音应该也可以当证据吧..
: ※ 引述《ioa ( NN ﰠﰩ》之铭言:
: : 二年多前 办中华电信ADSL有送KKBOX免费使用一个月
: : 想说是免费的就用的很开心 没想到之後居然直接继续扣款
: : 我之後根本没有在用过 而且帐单是转帐的 也没特别注意
: : 去年 忽然看到帐单才发现 满生气的 打去客服也推说不清楚
: : 要我打去问KKBOX 搞到後面没个所以然.......
: : 好吧 那我想直接去中华电信柜台办理退租 不要使用KKBOX
: : 柜台人员核对过资料也说OK 本来以为就这样了
: : 之前缴的使用费 也是自己没看清楚合约
: : (不过他只强调免费一个月 之後直接当你要继续用收钱...很见)
: : 没想到 今天忽然看到帐单 他还在扣那笔钱
: : 心里一把火都起来了 打去客服问 推说 我这边查不到你退租的纪录喔
: : 那是怎样 那次我气到去退租的 怎麽可能没退
: : 而且都是在柜台办理 也没有收据什麽的
: : 都是你们在讲 就白白A走我快两年的使用费 大概也有4000了吧
: : 实在很没道理 有什麽申诉方式吗 客服完全推说不知道
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◆ From: 220.143.217.126
1F:推 katine:以前用seednet无毒信箱也是这样,送1个月,之後要自己去取消 05/20 21:03