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标题Re: [纠纷] 请问被中华电信ADSL多收KKBOX使用费?
时间Wed May 3 20:20:35 2006
※ 引述《ioa ( NN ﰠﰩ》之铭言：
: 二年多前 办中华电信ADSL有送KKBOX免费使用一个月
: 想说是免费的就用的很开心 没想到之後居然直接继续扣款
: 我之後根本没有在用过 而且帐单是转帐的 也没特别注意
: 去年 忽然看到帐单才发现 满生气的 打去客服也推说不清楚
: 要我打去问KKBOX 搞到後面没个所以然.......
: 好吧 那我想直接去中华电信柜台办理退租 不要使用KKBOX
: 柜台人员核对过资料也说OK 本来以为就这样了
: 之前缴的使用费 也是自己没看清楚合约
: (不过他只强调免费一个月 之後直接当你要继续用收钱...很见)
: 没想到 今天忽然看到帐单 他还在扣那笔钱
: 心里一把火都起来了 打去客服问 推说 我这边查不到你退租的纪录喔
: 那是怎样 那次我气到去退租的 怎麽可能没退
: 而且都是在柜台办理 也没有收据什麽的
: 都是你们在讲 就白白A走我快两年的使用费 大概也有4000了吧
: 实在很没道理 有什麽申诉方式吗 客服完全推说不知道
客服看到电脑没资料，也没有办法处理
中华电信某些业务是没有收据的，像我以前退租过手机月租型门号，也没啥凭证
但是我有签字同意退租，中华电信有保存我签字那份文件，
不知你是否记得是去年的几月？
目前想到的办法就是带个朋友去跟柜台吵，客服说没有应该就是柜台没key单
叫柜台把当月的书面资料全翻出来，看看有没有什麽收获。
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さくら：我爱你 我的恋人
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◆ From: 203.70.104.171