网拍商品标价错误 消基会：业者仍应出货 法源编辑室 / 2006-04-24 ---------------------------------------------------------------------------- 网路购物平台出现标错价格，造成网友奔相走告，订单瞬间爆量的案例接连出现，近三 个月以来已出现约十多件，消费者文教基金会今（二十四）日上午召开记者会表示，在 网友已经信赖网路交易契约，契约就应该成立，网路业者不应该置之不理。 国内网路购物风潮日兴，消基会近来不断接到消费者的申诉电话，据统计发现，从今（ 九十五）年二月到现在已高达十三件网路购物交易标错价格争议案件，其中入口网站的 「商店街」就占了十二件，且标错价的商品琳琅满目，从蚬精、镜头、相机、手表到摩 托车等等都有。每当网路购物平台标错价格被网友发现後，就会奔相走告，造成瞬间爆 量。 虽然这几起网路商品标价乌龙，业者都采取全额退款并赠送数百元小礼物补偿，消基会 仍认为，只要消费者完成下单确认购买手续，契约就算成立，无论价格多离谱，消费都 属有效，业者应依约履行义务出货，如果业者拒绝，消费者可提出申诉。消基会以民国 九十年惠普电脑将新台币五千元印表机误植为三百二十九元为例，该公司为保全商誉， 七十七台被订购的印表机，每台都按三百二十九元出售，公司损失四十一万元，做法值 得肯定。 消基会表示，民法第８８条及第８９条规定让网友吃了闷亏。而我国民法是在尚未有网 路交易时期所订定，显然已经不合时宜，应有所修正。消基会强调，许多网路购物的定 型化契约中载明商家有「出货与否的权利」，不符合诚信原则，依据消费者保护法第１ ２条第１项规定，应属无效。提供平台的业者应对承租其网页平台的厂商，负起相关监 督责任，同时必须表明，未来若再度发生类似标错价格事件，应提出一套合理的争议处 理机制，维护网路交易安全与消费者权益。 台北市消保官指出，北市消保官室收到不少类以网路购物标错价申诉案件，其中一件电 浆电视标错价案例，最後法官判决消费者败诉，因为法官认为业者只是意思表达错误， 撤销交易仍属合理。但标错价判例在县市消保官、消保团体及业界之间，意见分歧，消 保官及消保团体认为，业者仍应负连带责任，但业界及学者却有不同看法。消保官表示 ，如果消费者在网路购物下订单，却因下错标遭业者撤销交易，民众可依消费者保护法 第２２条规定，诉请业者履行契约内容，保障自身权益。不过，若有业者刻意以「下错 标」当成促销广告，寄发电子邮件给消费者，藉此作为招徕手法，事後却又恶意不出货 、不认帐，依公平交易法第２１条第１项及第４１条前段规定，可处罚五万至二千五百 万元罚锾。 http://www.lawbank.com.tw/fnews/news.php?type_id=1&seq=1&nid=40186.00 -- 消费者◢██ ◢██ ◢█◢◤◢██ ◢◤◢◤◢█◢█◤ ◢██◤◢██ 站起◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤█◤◢◤ ◤◢◤◢◤◢◤█◤█◤◢◤ ◢◤◢◤ 来◢◤◤◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◢◤◤ ◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢ ◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤◢◤ ◢██◤◤消 ██◤ ██◤◢◤◢◤◤██◤◤██◤◢◤◢◤◢◤◢██◤◢◤◥◣◤费者 ██◤ ██◤█◤█◤ ██◤ ██◤█◤█◤█◤███◤█◤◥█来这边 --

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