作者shiney32 ()
看板consumer
标题[黑店]K-Mall门口进入左侧的某通讯
时间Thu Apr 13 23:01:41 2006
很可恶的店家
在新光三越站前店的KMALL大门进入左侧那一家
学妹在几个月前以资费方案
预付1200元中华电信通话费,办了一只手机
但是後发现中华电信只扣了2个月,即188元*2=376元
询问电信业者後,发现预付1200元的资费方案早就结束了
目前都是预付2个月的月租费资费方案
那剩下的834元在哪呢????
中华电信建议问当初办手机的业者
第一次打电话结果:
业者推说不知道中华电信资费方案已改
不肯退钱,硬凹过後才说"我帮你争取看看"
等钱下来後会通知他来拿
本来就该退的钱竟然大言不惭的说是她们争取後的服务
过了两个月後,没接到任何通知电话
再打电话询问,
得到第二次打电话结果:
业者赖说上次已经跟他说过可以过去拿钱
是她一直不去拿!!!!
学妹生气的跟她争论她们为何不主动通知客户退费事宜
业者竟说当初的资类方案是跟她接洽男业务乱说的
资费方案没有问题,也许是中华电信後来改的!!
况且她们有这麽多客户,怎麽知道哪些要退费...
我学妹还苦劝她们不主动退环消费者的钱是很不道德的...
当天下午我陪同他去拿钱,还想顺便骂人
小姐看到我们来不招呼我们,我们还很有耐心等她
跟他说话,她只说"我知道,我还有客人..."
最後她掏出一千块
我们还很老实的觉得太多了....不是只退8百多元吗
她竟然说"没办法我没零钱"...到底谁是客人啊???
我们找她零钱(事後才想到装傻也说没零钱)
她连一句道歉的话都没说...我很不客气问她"你们都不会主动退费给客人吗"
她竟然不理我,连正眼都没看我
我硬是要他回答,她说"我在电话中已经跟这位小姐很清楚的解释了"(指我学妹)
我跟她说今天是我们有发现这各问题才跟你们说
其他人没有发现问题,你们就不会退钱
这分名是骗钱行为,我有必要跟你们总公司或消保官把你们的恶行揭发
後来我们就走了....(很逊也很无奈)
希望大家别再去这家办手机了
服务态度很差,把消费者当白痴
真的很恶劣
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.166.92.92
1F:推 legist:果然黑! 帮你也转到黑店喔!! 04/13 23:03
※ legist:转录至看板 Anti-ramp 04/13 23:03