很可恶的店家 在新光三越站前店的KMALL大门进入左侧那一家 学妹在几个月前以资费方案 预付1200元中华电信通话费,办了一只手机 但是後发现中华电信只扣了2个月,即188元*2=376元 询问电信业者後,发现预付1200元的资费方案早就结束了 目前都是预付2个月的月租费资费方案 那剩下的834元在哪呢???? 中华电信建议问当初办手机的业者 第一次打电话结果: 业者推说不知道中华电信资费方案已改 不肯退钱,硬凹过後才说"我帮你争取看看" 等钱下来後会通知他来拿 本来就该退的钱竟然大言不惭的说是她们争取後的服务 过了两个月後,没接到任何通知电话 再打电话询问, 得到第二次打电话结果: 业者赖说上次已经跟他说过可以过去拿钱 是她一直不去拿!!!! 学妹生气的跟她争论她们为何不主动通知客户退费事宜 业者竟说当初的资类方案是跟她接洽男业务乱说的 资费方案没有问题,也许是中华电信後来改的!! 况且她们有这麽多客户,怎麽知道哪些要退费... 我学妹还苦劝她们不主动退环消费者的钱是很不道德的... 当天下午我陪同他去拿钱,还想顺便骂人 小姐看到我们来不招呼我们,我们还很有耐心等她 跟他说话,她只说"我知道,我还有客人..." 最後她掏出一千块 我们还很老实的觉得太多了....不是只退8百多元吗 她竟然说"没办法我没零钱"...到底谁是客人啊??? 我们找她零钱(事後才想到装傻也说没零钱) 她连一句道歉的话都没说...我很不客气问她"你们都不会主动退费给客人吗" 她竟然不理我,连正眼都没看我 我硬是要他回答,她说"我在电话中已经跟这位小姐很清楚的解释了"(指我学妹) 我跟她说今天是我们有发现这各问题才跟你们说 其他人没有发现问题,你们就不会退钱 这分名是骗钱行为,我有必要跟你们总公司或消保官把你们的恶行揭发 後来我们就走了....(很逊也很无奈) 希望大家别再去这家办手机了 服务态度很差,把消费者当白痴 真的很恶劣 --

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