在消保版潜水这麽久，终於有机会分享亲身经验了~~*洒花* ********************情境介绍分隔线******************* 今天下午我到区臣氏买液体电蚊香。 价钱大概是109、129左右，在犹豫要买哪一个的时候， 发现隔壁架子上也有液体电蚊香。 架上大概放了四五样商品，但是只有两个标价，一个75，一个59。 我想，不知道到底是那个价钱，不过就算是比较贵的75， 也比109、129的便宜，所以就拿了一个下楼结帐。 结果柜台小姐一刷：169。 我马上反应：「可是…」 「你看到的不是这个价格是吗？」 小姐马上拿起电话要楼上的工作人员察看价钱。 （果然这种事情在小区常发生的样子……= =） 工作人员找了很久，还打电话下来问：「那是最後一个了吗？」 「不是，架上还有很多个」。 嗯，那是在隔壁架子上，不是跟其他液体电蚊香放在一起的， 工作人员会找不太到也是意料中事。 不过最後楼上的工作人员终於发现隔壁的那个架子了， 打电话下来告知情况。 *********************正文总算要开始啦************************ 柜台的工作人员听完电话後，跟我说明： 柜台：小姐，我们价钱标错了，不是这个价钱… (so？要我就这样算了吗？) 我：可是你上面怎麽标就应该要怎麽卖我啊！ 柜台：我们标了两个价钱分别是左右边的东西，电蚊香放在中间，还没有标上去…… 我想了一下，决定不能善罢干休。 我：可是那个架子上不只三样东西。如果今天只有三样，标价很整齐地贴在左右边， 我可能还会觉得是中间没标到价钱。但是架上有四五样东西，你只标了两个价格， 我是不是可以很合理地认为是左边一堆一个价格，右边一堆一个价格？！ 柜台可能是听不太懂，也可能是想用拖延战术让我放弃， 又重新讲了一遍标价的问题，还跟我用手比划架上的配置方式。 但是我一直强调，架上不只三样东西，有四五样。 只有一个没标我可能还能接受是忘记标， 但四五个商品只标两个价格， 消费者认为这是两群价钱很合理吧？！ 而且我今天并不是坚持要用59的价钱买， 我有心理准备会花到75元，你却给我一个完全不在架上的价钱？！ 柜台说不过我，打电话叫了店长来。 店长听完超级简略的事件情况，没问任何细节就很阿杀力地说： 「她看到什麽价格就用什麽价格给她！」 我就这样花75元买到一个据说原价是169的商品。 ******************************************************************* 虽然坚持而得到想要的结果，但走出小区时我并没有很开心， 有种「我是不是当了奥客」的不安。 姊姊在旁边惊叹我的坚持，我跟她解释了一遍这种情况我其实有法律立场， 顺了一遍之後自己的权益比较清晰了，才觉得自己是真的站得住脚的。 还好平日有看消保版的习惯，不会呆呆地吃了闷亏就走。 不过平日看的都是各位前辈的血战经验， 今日自己亲临现场，感觉真是完全不同。 多亏版上前辈的观念灌输， 让我没有在柜台表示「没有标价」的时候就退却而败下阵来！ m(_ _)m --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.62.11.121