因为最近重新组了一台电脑..在星期一(3/27)的时候.. 在光华买了一台BenQ fp71G+S LCD.. 当时店家给了我用箱子封好的LCD..说是新品..没有拆过.. 并说明保证卡都塞在箱子缝隙里头..箱子上的型号序号资料条码也都在.. 所以也就不疑有他...付了钱..要了收据(不是发票)..就带走了.. 可是因为组装过程一直不顺利..什麽主机板记忆体插法不正确啦... 系统不稳啦..Case又有些问题..到今天都没有好好使用LCD...只把它摆桌面.. 今天中午终於一切搞定..当我接上LCD时..还没发觉什麽... 猛然一看..发觉萤幕中央..有个2公分左右的刮痕... 想到还没到7天..下午就拿着收据..到光华要求换货.. 但是顺路的关系..就先去忠孝东路BenQ的快捷服务中心要求换货.. BenQ的工作人员告诉我..可以帮我送..但需要5到7个工作天才能完成... 建议我拿到当初买到的经销商去换货..速度上较快..我心想合理..也很近.. 到了店家..他们推托当初是帮我从其他店家调的货..没办法换.. 就请当初帮我调的工作人员帮我处理..并带我到调货的店家去商量.. 可是呢..调货的店家..检查了半天..说这是人为刮伤..不在换货条件内.. 只愿意帮我送BenQ工程部去监定..若是他们的错..才愿意换... 但是..要等10个工作天..工作的关系..我需要用电脑.不能等这麽久.. 无论我怎麽争论..就是不愿意换..一直重复..刮伤是很敏感的事情.. 他们怕BenQ不愿意让他们退货..会赔钱....所以一直不愿换..惶论退钱... 我搬出消保法说明七日内规定..他们还是不愿意.. 一直摧促我上网登记LCD序号..然後请BenQ总公司来处理.. 争论到後来......BenQ快捷中心也休息了.... 现在问题来了..星期日BenQ放假..下星期一是七日期限最後一天了.. 万一当天BenQ跟店家再推托..超过七日期限..会更难办.. 想请教各位..有没有什麽好方法能让我快速换到货...?... 还有..7日内退货的条件...对於货品状态有没有"人为破坏"这种排除条款... 他们一直认定是我自己刮伤的..而不愿意负起责任...当然... 我承认没有当时立即验货是我的疏失..这种尴尬状态使我无法据理力争.. 晚上去附近警局说明过..警方告诉我如果我要告他们..愿意帮我处理.. 可是想到为了7千多元的东西..打一场官司..有点耗费国家资源...不禁犹豫.. 请教各位..有没有好方法能处理这种尴尬状态.... == 我看我该去拜拜改个运.....Orz.... --

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