事情是这样的 我前年十月买了一支新手机 然而在使用将近十个月後 手机开始出现问题 不是拨不出去 就是常常漏接电话 线路也会一直跳来跳去 常让我最需要手机时无法使用 也常让别人无法联络我 我从发现问题到现在 已经跑了中华电信或神脑维修店等不下5次(修理) 最近让我最生气的一次是 我大概在3月8日手机又无法使用的情况下 先去中华电信一趟(之前维修都是请神脑设在中华电信里的点送修) 结果他们请我直接送到神脑在台南的公司 我去时还特地花很多时间 跟服务的小姐说明我手机的状况以及之前维修的情况 因为之前每次拿到手机时都只跟我说直接换主机板 所以不知道问题在哪 因此这次我特地问服务小姐是否可检查出啥问题 不要让我每次修完都还是不能用 因为我这样修理来回一趟真的要花很多时间 他表明工程师会先换机版 再特地帮我测试一个多礼拜(之前都是2-3天) 所以我乖乖等到前天(3月27日) 在这期间疑似有一通未接来电 我前天去找手机时(因为还是没接到修理好的电话) 看到的完修时间却是3月8日 我非常生气但仍是语气平稳的问服务小姐 那我的手机是啥问题 她只跟我说了一句 请工程师跟你说 我等了5-10分钟左右(期间我一直听到服务小姐请人去跟工程师说不要再跟人聊天了) 工程师出来後却跟我说 他只测试2-3天确定没问题而已 我问他说 可是我当初有请服务小姐一定要跟工程师说 我要测试久一点 不要让我一直来修啊 他就改口说 恩 因为时间过久 所以我也不记得是否有多测试几天 心中不禁OS (原谅我想粗话)马的 你也知道很久喔 於是我再问他 那你们修好为什麽没通知我 他说一定有啊 如果没联络的话 我们会有纪录 心中再度OS 如果那通未接来电是的话 那就算吧 於是我再问他 你们是否只通知一次 不管客户是否收到 就可以算有通知了 他说 不可能啦 我们一定会通知到你知道为止 不然也会传简讯啦 但我就真的只有一个未接来电啊 这个工程师从头到尾都不觉得他处理有问题 也没说任何不好意思的话语 最後我问他是否是这款手机有问题 不然怎会换了三次主机板还不行 他说这款手机因为常出问题 所以去年十月就停止贩卖了 但是厂商一直有在改进 我问他 有在改进的话 为啥到现在 还是一直有问题 他只说有在改进啦 最後我问如果是这款手机本身就不合格 哪我是否可以补差价换别的 (我还没算我因无法拨打而浪费多少的通话费) 他说如果在一年内应该有可能 但是现在都已经查不到价格 所以不行 我跟他说我用十个月时就出现问题送修 但你们并没告知手机本身就不合格 我当时当然没有换啊 让我最吐火的事 我刚要打电话时 手机又不能用了 我想问有人跟我用一样的手机且也常出现问题的吗 这款烂手机是 西门子 C62 还有 我要摸摸鼻子 就这样子 自认倒楣吗 (维修处理方式及贩卖不合格手机) --

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