作者lkj (..........)
看板consumer
标题[心得] 未送检商品MP3 PLAYER退货经验
时间Sun Mar 26 12:39:31 2006
买到MP3 PLAYER发现有问题时
赶紧来这个版搜寻 虽没找到直接资讯…但也获益不少
因此特别上来PO文回馈一下分享经验罗
话说之前我爸要去资讯展…我随口提说想要买可录音的MP3 PLAYER
没想到我爸真的买了 虽然很感动…
但…我爸对这方面不熟悉 也没有事先做功课
因此买到了这个我从来没听过的牌子(NION)的其中一款(忘记哪个型号了)
看到这牌子时有点傻眼 赶紧上网搜寻
却搜寻到下面这篇文章
http://taiwandaily.com.tw/news.asp?News_no=18213&News_class_NO=08&Up_date=2006/03/04
(sorry…不会缩网址)
简言之…就是未送检验局检验合格的商品
且文中要求厂商下架不得贩售
这下更是呆掉啦…试用之下…虽无法断定是心理因素使然或者…
但用起来和之前使用过的相较下确实较难上手
加上网上对於该品牌的部份评价不太好
且光是开机有时要开很久还开不起来...更失对此产品的信心
赶紧上网找退货的相关资讯啦
来这个版看到非属消保法的特种买卖 且也无明显瑕疵
似乎无法退货…心都凉了半截
但不同的是…此产品未检验通过
因此抱持着希望拨电到1950 消费者服务中心
询问下其表示仍可退货 若厂商不愿退货可上网申诉
自己是女生也没啥退货经验
便请姊夫帮忙(到现在还不好意思告诉老爸…我把他的爱心给退货了><)
麻烦的是不知道资讯展当时没有开发票或者老爸把发票给丢了
没有收据…产品上面标示原价4000…但以3000购买
拉哩拉匝这麽多…重点来啦
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姐夫怕到时候厂商不愿退全额…因此确定爸爸是以现金支付後…
到门市时将台湾日报的那篇报导拿给厂商看且【语气温和但坚定】地表示
「我们买到商品後发现商品并未送检…使用上无法安心想要退货」
厂商开始解释啦…消保会那边搞错了…他们商品「正在送检」当中……
姐夫重复刚才那句话…并请他们退费
(姊夫怕他们不退全额…因此还刻意先将我们购买的价钱提高到3400)
厂商他们跟总部联系了一阵子後…果然还是退费了
我们拿到钱後就马上走了 当场其实也没仔细算他们究竟退给我们多少钱
(没办法…我们其实都不擅於退货这档事儿 总有些别扭 想快点走人= =)
後来边走边讨论说要把多出的400块退还给他们…说我们记错购买价格时
才发现…其实他们也没有退全额啦(退了2900)
比我们原先购买价钱少了100 想说也就算了
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以上…
结论是…有任何问题
多方蒐寻资料跟询问後
就算希望不大…还是可以尝试看看的
还有…1950确实是我们的好朋友呀^^"
最重要的是…
买东西之前真的要做好功课!!!
(其实我早搜寻好也决定好要买哪款的MP3 PLAYER了><
所以看到爸爸买到的不知名品牌才会傻眼)
消费者保护版跟「搜寻引擎」是消费者的好朋友喔…要善加利用哩^^
当然利用完…可以的话也上来分享分享经验噜~
附上消保会的网址
http://www.cpc.gov.tw/1950.asp
(旁边可点选线上申诉)
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