我在特卖会上选了一件针织衫 尺寸是S~样式很好看 虽然喜欢但是在没有试穿的情况下试着问销售员有没有M尺寸 销售员给我一个很肯定的眼神说 我手上那件是最後一件唯一一件 由於好看想说我不能穿就让给比较瘦的朋友~所以便结了帐 後来和朋友到百货公司化妆间试穿一下 果然有点小 上围不合身 朋友瘦但是也觉得上围有点紧 我和友人都不适合穿S 所以当下决定回去换他款式 回到特卖会摊位上 傻眼 销售员把一件同款式却是M尺寸的摆在最显眼的假人身上 我有点不解+尴尬的问了销售员 可以换这件吗？ 她也很尴尬的对我笑了笑 像是被发现她说谎的模样 让我换 还加了一句拍谢 --- 同样的事情今天发生了类似的情况 这次是买包包 不是自己用的 要送人 看中一个白手把X黑色表面的包包 价钱OK(8折) 但是架上的白手把已经被摸的变黄甚至有点黑 柜姐又说了那句话 这是最後一个喔 调也调不到了 我听到 只有架上这个 因为不是自己要用的 送人这样不好所以就打消念头 柜姐还是很坚持要卖我 并说我自己拿可丽奶擦乾净就好 但是我已经没有购买的意思了 转身要离开 柜姐才大声的对着我喊 妹妹你等一下我去仓库再看一看 不要走喔 咦！才说热卖只有一个调也调不到 现在又改口 ？？？ 过了一会 柜姐果然拿了一个全新的包包出现在我面前 金牌有胶膜 手把也有封套... 我没有说什麽 全新的包包结帐拿了就走 --- 为什麽同样的事情会在连续两天让我遇到 这两位百货专柜小姐都不愿意卖顾客需要的东西 都这样不诚实在作生意...没有商誉 也让我发现到她们在说谎... 这样得到什麽吗？不懂她们的心理... 我以为服务业是双赢的职业 服务的一方成功让顾客获得所需不是很好吗 顾客消费满意一定会在回去光顾 不是吗？ --- 一点小心情抒发一下^^ -- ꄊ※ 编辑: katelin 来自: 59.112.83.2 (03/18 21:58)