向各位前辈请教了<(_ _)> 虽然我对消费者保护法也只懂一点点 但这个对我来说真的很头大 前几天友人在网拍卖出一台有玻璃门的烘碗机 找了许多家货运公司 都因为太大或是玻璃制品而不愿寄送 後来找了一家货运肯帮忙送 当然在托运电话中 有提过有玻璃在里面 当时货运公司说 只要我们包装好一点 应该没问题 所以也就让它们送了 而又因为找不到那麽大的纸箱 所以用其他小纸箱拼凑(包两层) +报纸+气泡布 已经尽量让他不是裸露的了 也用胶带将玻璃门贴好~ 结果在运送过程中 还是摔破了!! 打电话过去~它们就说 玻璃制品本来就会有风险~ 但当初为何又收货呢?而且他没有给我们写任何单据(所以没有契约条款可看!) 只有口头说 电器产品运费要加成 现在打破了 是不是就算有保值呢?可以要求赔偿? 不然为何可以无理要求要加成?? 而他们就一直说 看看公司愿不愿意赔~如果"运送法"内有写可以赔再说(哪来这条法) 还有当初我们在寄送时 也有特别告诉买家说 如果收到时 先拆开看看有没有任何破损或凹陷 如果有任何撞伤或破裂的话 我们有先拍照+录影存档 可以跟货运公司求偿 但是很巧的是 当天并不是买家收货 而是他家人代收 所以没办法当场拆开看是否有破损!!(因为非本人物品) 以这些条件去跟货运说 他们一样推说 不一定会赔偿 要看公司契约 站在消费者立场来看 需要哪些证据对我们比较有利可以求偿呢? 只有录音(对於他们说电器用品会加成的部分有录 其他都没录到>"<) 还有如果卖家已尽 善良管理人之注意义务--有告知要拆开看(应该是这麽说的吧^^?) 卖家要付起的责任是多少? 买家没有亲自收货 也未告知其代收人要先拆开验货 要付起的责任又是多少呢??@@ 麻烦有经验的大大帮我解答一下吧~~~囧rz --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.134.39 ※ antiiss:转录至看板 Delivery 03/04 22:55