作者ckchang (ckchang)
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标题Re: [纠纷] 服务好烂~我该怎麽办????该去哪儿申诉ꤠ…
时间Fri Mar 3 11:08:24 2006
华硕维修没这麽烂的
只要您请他们调出您的维修记录
跟他们说这问题是在保固内发生的
可是他们没有检测出来
把你的想法跟他们说,我想应该是会算在保固期内吧
因为我碰过类似问题
不过我的问题只是更新主机板的bios,没有换料
所以检修费也没收
试试看,祝您好运罗
※ 引述《a00000003333 (失恋的实习医师^^~)》之铭言:
: 华硕维修服务好烂~我该怎麽办????该去哪儿申诉呢???
: 我两年前买了一台华硕notebook
: 去年的时候,发现电池无法充电...
: 我拿去华硕皇家俱乐部送修.....他们整台拿去检测
: 跟我说电池坏了,因为电池只保固一年,所以我电池刚好过保固了
: 就花了两千三百多元买了一颗新的
: 後来...我怕新电池一直用寿命又消耗
: 因为平常插电,所以就把它拔起来
: 直到有一天,我带notebook出门...充电时,发现一样不能充电
: 我就觉得很衰,怎麽新买的电池一拿来用就坏了不能充电呢
: 我就再拿去华硕皇家俱乐部~~他们马上换一个新的给我...
: 我拿回来也没再测试,就放着...後来有一天想带notebook出去...
: 又拿来充电,发现怎麽又不能充了...
: 我快疯掉了...怎麽两次都拿到暇疵品....
: 当然在我新买一颗电池一年之内,都有保固,所以我拿去华硕皇家俱乐部
: 他们又换一颗新的给我....
: 结果....我之後再弄...
: 发现又不能充电....
: 总不会那麽衰每次都拿到坏电池吧
: 就告诉他们一回去马上充就不能充饱了...
: 他们就整组把我拿去检测
: 才过两天就通知我去领
: 就说是电池有问题,已帮您换一颗新的....
: 我半信半疑,回家马上一测试
: 又充不饱,只能维持不到一分钟的使用量,根本就和之前的情况一样....
: 他们的服务人员马上帮我问这次检测的工程师...
: 有没有测试过什麽check M/B charge B.D
: 他们说并没有,因为通常电池不能充电....他们就直接当做电池坏掉直接换一颗了...
: 那这次,他们总算要把我的notebook拿去好好测试什麽check M/B charge B.D了
: 但是这个时候我的notebook已过两年保固了...
: 他们说到时候会跟我报价,可能整个主机板都要换掉吧...
: 我觉得很冤枉
: 原来去年并不是电池有问题,觉得我还冤枉花了两千多换一颗新电池
: 而且当时那时候notebook还在两年保固内,他们并没有发现是主机版充电系统的问题
: 如果当年他们发现~我就可以免费维修,而不是还要冤枉的花钱买新电池
: 如今,一直认为是电池坏掉
: 经历了换过五颗电池(有四颗是免费换给我的啦)之後才怀疑是主机版的问题
: 而如果主机版已过保固,那到时候还要报价自费换新的...
: 如果不愿换,还要收检测费...
: 我觉得很不公平...
: 这主机版的充电系统问题应该去年送修就要发现了,我也可以免费维修
: 而不是来来回回换了电池,而我也冤枉的花钱买了新电池
: 如今,才发现是这样的问题...也已过保固...还要自费来修
: 我觉得很不合理
: 我该怎麽办呢??
: 该找谁申诉呢??
: 到时候他们报价时,我可不可提出来要求他们基於这样的情况
: 不应该跟我收费而帮我修好才对呢??
: 如果他们不肯~且我不愿花钱维修还要收检测费...那不是更倒楣
: 各位大大
: 我该怎麽办??
: 有没有比较好的处理方法呢???
: 还是说找消保会申诉才有用呢??
: 请各位提供您宝贵的意见给我参考
: 谢谢您们罗.....
: 我好烦喔.....怎麽碰到这麽倒楣的事呢
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