作者caracara (Shinya)
看板consumer
标题Re: [问题]台湾大哥大来电转接要收费用?
时间Wed Mar 1 23:41:37 2006
※ 引述《RYJ (想不到昵称)》之铭言:
: 事情是这样的
: 前阵子刚半一知新台哥大的门号,原有的旧门号还是继续保留,
: 想说出们不想带着两支手机,所以就把旧门号用来电转接转到新门号上,
: 方便有人打来不会漏接,
: 可是後来收到帐单时,发现旧门号那支没有打出去,帐单上却要付300多元,
: 打电话去问,客服说,有人打电话给我这支旧门号,而我转接到新门号上接听
: 就算是再打一次手机的意思,等於打给我的人要缴电话费,
: 而我接也要缴电话费,只是刚好我转到新门号是台哥大,所以算网内户打
: 想请问,这样转接真的还要收一次费用喔??那如果转到室内电话不就更恐怖嘛@@
因为我从事电信客服
所以想跟您说明一下
其实每一家的作业都是这样的收费方式
不论是华信、台哥大、远传、和信‧‧‧
譬如您将A门号转接到B门号
启动转接这项功能本身是不会收费的
但是一但有朋友打您的A门号(您会从B门号接到这通电话)
就如同再从A门号打到B门号一样
(朋友产生了拨打费用费用,朋友需支付)
朋友-------------------------->A门号--------------------->B门号
(A门号打给B门号,您需支付)
当然如果AB门号是不同家的(例如A是远传,B是台哥大,A打给B就是网外价)
就是以网外来做计费
是同家的(例如AB皆是华信)
就是网内计费
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