※ 引述《Jaies (唉)》之铭言： : 推 sggs:m 10/13 baijee □ [心得] 在诚品的退货经验。此篇可参考。 02/05 11:00 版大抱歉 我想是我自己捕的後续处理模糊了焦点 我主要的思考问题是在於该商品并没有破损、包装内外不符之类的瑕疵 (当然瑕疵有牵涉到主观认定 囧九) 而购买者主观认定与其标准的并不符合 (例:我遇到的情况是他认为字幕翻译不好and他认为有少字幕) 所以想退货or换货 但这又牵扯到智慧财产维护之问题 (因无公正第三人可证明无侵犯之行为发生) 可是民法"好像"有相关条文说厂商应维护消费者 (因为我忘记详细条文内容 只记得厂商好像要站在对消费者有利的立场) 於是我就突然感觉好像小虾米对抗大鲸鱼又感觉好像是一种另类多数暴力 因站在职位的立场是觉得这东西并没有先天缺陷若这样轻易更换..恩..怎麽说.. 感觉我光是让你这样换来换去生意也应该不用作了 (当然瑕疵这词有待讨论) 而站在个人的立场是觉得今天我买了东西但并不是我认定的那种程度感觉是被欺骗 因为我花的钱并没有达到我感觉值得的程度 因此我陷入了一种矛盾的思考状态 所以想来这边寻找解答 -- 另外我个人是不认为组织扁平是不好的 不对的是在於责任归属 而非组织架构问题 -- 很抱歉我语文能力不佳 可能有点让人看不太懂 十分抱歉 --

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