事情是这样的.. = =a 已经是高雄sogo周年庆的事,去年11月10日,周年庆第一天. 我去买了一堆化妆品,换了300元礼券n张,因为太久我也忘了, 其中有去 Dior 消费了2100元的口红(共三支),因为当时柜上没货, 小姐说先欠我,等货到再给,可能要到12月多,我想反正我不及着要,所以就买了, 当时是刷卡,也都付清了,结果...... 一等等到现在...已经两个多月了, 最後小姐跟我说:不好意思,因为公司都没货了,看我要不要刷退? 我说好阿,可是问题来了..... 我去刷退时,只剩一张发票了,因为签帐单早因为都付完款了,也对过帐了,就销毁啦!! 发票那麽久了也不知道去哪边了??? 楼管就说,因为我仅剩的那张发票上面,有盖了"兑换特别礼券"的印章, 表示我已经有换300元礼券,所以只能刷退我2100-300=1800, 可是问题是, 1.当天我早知道会这样,我就会去买足其他的金额的东西来换礼券吧? 2.我去退有盖章的那张发票是1400元,另外一张700元的发票我没有拿去兑换礼券, 因为是多出来的金额,而事实上我还有别的发票也是没去兑换, 但不到3000,楼管说当初那些发票还在,有到1400的金额而且上面没有盖去换礼券的章, 就愿意让我退全额2100,但问题是,那些发票早就都丢啦!!!去哪找阿..? 为什麽卖方的疏失造成我付了钱拿不到货,现在却要我自己"找证据"来退钱??? 我有爬过文,不知道能不能用对方收订金却违约,要付给我订金两倍的损失? 如果是这样我就让sogo扣300,退我4200的赔偿,那我也甘心了!!! = = 或是有没有其他方法可以解决呢? 文章冗长,感谢大家努力看完,拜托大家帮我解答吧...感谢感谢... --

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