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标题[新闻] 看型录订年菜 七天监赏期内可无条件退货
时间Wed Jan 18 21:49:41 2006
看型录订年菜 七天监赏期内可无条件退货
法源编辑室 / 2006-01-18
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透过广告型录呈现的冷冻年菜,彩色照片看来引人食指大动,但要注意,买到的年菜实
品若与广告型录落差太大,依消保法规定,消费者可以要求退货、还款,广告照片不能
「仅供参考」。农历春节将届,行政院消费者保护委员会为维护消费者权益,依据消费
者保护法第41条第1项第5款之规定,蒐集及提供消费资讯,於去(九十四)年十二
月底由该会消费者保护官等前往大台北地区蒐集冷冻、冷藏等非即时年菜型录,以了解
各家业者型录相关资讯揭露情形。
行政院消费者保护委员会检视十三家业者型录发现,超过六成业者於型录中未记载退货
事项。消保会表示,一般电视购物频道业者均有给消费者所谓「十日监赏期」退货期间
,较消费者保护法第19条第1项规定的七日长,惟在年菜销售部分,购物频道业者却
认为因食品种类特殊,表示年菜一经加热即不能退货,限制消费者该项权利。消保会说
,消费者在没有看到商品实体的情况下购物,均为消费者保护法第2条第10款之「邮
购买卖」,不管消费者以邮购买卖方式,购买高价钻石或是易腐坏的年菜,七日内均可
依同法第19条第1项无条件退货,且全额退费。
消保会表示,虽然目前年菜型录尚非食品卫生管理法之规范,惟依据食品卫生管理法第
17条之精神及消费者保护法第4条、第5条规定,为提供消费者充分与正确之资讯,
俾能让消费者采取正确合理之消费行为,仍请主管机关行政院卫生署能够督促业者将上
述重要食品卫生资讯列入型录中,以利消费者选择,另外亦请经济部持续加强业者非即
食年菜退货应符合消保法规定之宣导。为避免相关消费纠纷,业者仍应明确记载食品卫
生标示及符合消保法规定退货机制,以避免不必要之误会及纠纷产生。
消保官在检视型录时还意外发现,很多业者不只透过一家通路铺货,结果很可能出现同
一名掌厨师傅推出完全相同的菜色但价格却不一的情况,消保官呼吁呼吁消费大众以邮
购方式购买年菜时仍应货比三家不吃亏,不应仓促下购买,多听业者说明,以了解本身
权益,对於业者型录中食品卫生标示及退货说明最好看仔细,以了解本身权益,避免权
利受损。
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1F:→ legist:「十日监赏期」是只有东森购物有吗?还是每一家都十日? 01/18 21:50