想请教各位 十二月原申办Hinet ADSL到期,刚好之前亚太一位业务员打电话推销 因为费率较低,所以就转换至亚太,业务员说很方便只要他们办转换,不需要其他事项, 就传真给他我爸的资料(我爸是电话登记人)。 在1月1日就成功转换到亚太 (不过他们很糟的是,当我连hinet有网路不通时,新的帐号和密码都还未通知我, 好险我还有原通话的客服电话) 在1月6日在上班时,家人打电话来说,hinet要来家里"装东西"(老人家也听不清楚, 因为不确定,就没有答应)。看了我的手机,有二通未接来电,想回电联络,也没来电显示。 我当时就赶快打给业务员,上次新帐号密码未主动联络,就很不高兴了。这次中华电信会 来做设定,在推销时询问她会不会要来家里动工,她说只要他们办转换就行了。所以我并 未先跟家人说。 在联络这个时(不适合做业务的她的口气,好像我不对地说,他们又会退件, 我们又要重送一次),我真很不爽(原谅我使用此字),我说你不是说不用办什麽吗..先完 没想到晚上回家後,他们家的帐号已经不能上网,我就打亚太客服,想当然,又抱怨了他们家 的服务,测试了许久(包含测试用帐号也不行),後来他查到当天1/6被拆机(亚太), 请我打电话问Hinet,Hinet说帐号还挂他们家,问了第二次才问到Hinet核心人物, 他说当天因为我妈不清楚(电话登记人是我爸,adsl申请人是我),就这样被拆机了。 (这点hinet未明确做求证,只凭我妈不太清楚的状况下,就单方做了拆机决定) 再第二次打给亚太(亚太意指,他手上的契约是没问题的。) 真是见鬼了..我办了adsl,反而二方都没事合约生效,结果我最忙,忙着联络,还得缴二边的钱, 是怎样... 这二家我都很感冒(当然亚太>hinet),亚太的客服说,有事找客服就好,不用找业务。 也许是分工吧!但我死命地都想找业务,纯粹拉生意不配称为现代的业务。 这种情形,我该如何处理呢.. 1.挂hinet,亚太合约仍生效... 2.hinet我是可以终止,但亚太我可以依「服务太烂」终止契约吗? 又该如何终止? (宁愿花大钱也不屑让他们赚我的小钱) 感谢! --

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