我12月初在网路购物 对方卖家寄了瑕疵品的衣服给我 我一收到就发现并且写信过去跟他要求要换new 他也同意了 并告诉我可以退款, 但是"年底"前会关卖场 要退回退款要快 这个时间大概是12月初 我的工作时间长 没有太多时间跑邮局下班後(5:00)邮局都关门了 必须要等我的休假是在非假日才能找时间去寄 因为我一直记得他说"年底"要关卖场, "年底"前要寄回 所以我在12/31中午写了一封信给他要问住址 想说今天中午赶请邮差寄出,明天对方就收到了应该OK 他却回信: ------------------------以下是他12/31的回信--------------------- SORRY 已经无法退货 厂商已经闭关无法收退货品 我们已经给您很长的时间 甚至超过了半个多月 也不断跟您做提醒 现在厂商已经确定无法收货 您不用寄回了喔 无法受理 谢谢 ------------------------------------------------------------ 因为又没有过12/31(他所谓的"年底")他竟然不给住址 我真的很不愉快 只好自己去找 好不容易找到了(他不在网页写自己的住址) 在昨天1/9我终於将商品顺利寄出 今天却收到他的来信: -----------------------以下是他今天的来信------------------ 我想上次我们已经跟您说的非常清楚 厂商年底就不收了 还特地播电话给您请您注意时间 结果您终究还是拖了这麽长的时间 毕竟去外面百货公司购买也有一定的换货时间 所以已经无法处理~SORRY 衣服我们会帮您保管~就放在这噜!! -------------------------------------------------------- 现在的情形就是这样 他要把我的衣服扣着 我想不管怎样他应该没有权力把我的衣服扣着吧!! 请问我该怎麽办!!? 有任何人有意见的请给我建议3q! --

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