作者ehorn (遥远)
看板consumer
标题Re: [请益] 被PCHOME单方面取消交易
时间Sun Jan 8 21:08:55 2006
但是根据pchome女性购物折价券的使用方式中有
订单取消 折价券不退还
取消原因是没有明确说明与定义
所以我之前有买一个东西
买的时候网页上写有赠品
但是拿到却没有
客服回答是 活动在我买的前两天结束了
通常有赠品再结帐页就看的出来
我结帐的时候确实是没有显示有赠品
而因为我也没有把当时的网页资料存下来
我也只好用退货抗议
也有要求退还折价券
但是得到的答覆也是 折价券不退还
因为他们本身折价券使用的规则就有明确的说明
所以...这样申诉好像也没有用
※ 引述《MrsBear (这是一条不归路)》之铭言:
: 家人最近在1/5 於PCHOME女性购物下了四笔订单
: 分别是各一条护手霜
: 下单当日该护手霜是有特价的
: (应该也是有限量,因为後来就出现售完的字样也无法再下订单了)
: 家人选择使用信用卡付款
: 当天(还是隔天),订单状态就显示为完成付款
: 而今天(1/8) 家人收到PCHOME寄来的e-mail
: 通知说因为备货不及而要取消其中的三张订单
: 家人很不高兴,因为下订单时是有使用折价券的
: 这样一被取消後不但没买到护手霜还浪费了三张100元折价券
: 而我自己订的一张订单,目前是没有被通知要取消
: 但我纳闷的是,这款限日护手霜应该是有限量的
: 既然有限量,那麽有订到货的人不是就一定可以拿到货吗?
: 怎麽会在消费者下完订单、信用卡完成付款後才通知缺货而取消订单呢?
: 这样来说对消费者不是很不公平吗?
: 有没有什麽法条(已完成的契约)或方法是可以让PCHOME完成交易出货呢?
: 在此请教板上的各位先进了,先谢谢大家^_^
: ※ 编辑: MrsBear 来自: 61.59.10.4 (01/08 17:50)
: 推 sggs:你可以要求对方履约,通常得向主管机关申诉才有机会成功 01/08 19:28
: 推 ivysky:订单被取消,应争取要求回复折价券.请洽pchome. 01/08 19:30
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.175.38.8
※ 编辑: ehorn 来自: 218.175.38.8 (01/08 21:09)