作者MrsBear (这是一条不归路)
看板consumer
标题[请益] 被PCHOME单方面取消交易
时间Sun Jan 8 17:34:02 2006
家人最近在1/5 於PCHOME女性购物下了四笔订单
分别是各一条护手霜
下单当日该护手霜是有特价的
(应该也是有限量，因为後来就出现售完的字样也无法再下订单了)
家人选择使用信用卡付款
当天(还是隔天)，订单状态就显示为完成付款
而今天(1/8) 家人收到PCHOME寄来的e-mail
通知说因为备货不及而要取消其中的三张订单
家人很不高兴，因为下订单时是有使用折价券的
这样一被取消後不但没买到护手霜还浪费了三张100元折价券
而我自己订的一张订单，目前是没有被通知要取消
但我纳闷的是，这款限日护手霜应该是有限量的
既然有限量，那麽有订到货的人不是就一定可以拿到货吗?
怎麽会在消费者下完订单、信用卡完成付款後才通知缺货而取消订单呢?
这样来说对消费者不是很不公平吗?
有没有什麽法条(已完成的契约)或方法是可以让PCHOME完成交易出货呢?
在此请教板上的各位先进了，先谢谢大家^_^
※ 编辑: MrsBear 来自: 61.59.10.4 (01/08 17:50)
1F：推 sggs:你可以要求对方履约，通常得向主管机关申诉才有机会成功 01/08 19:28
2F：推 ivysky:订单被取消,应争取要求回复折价券.请洽pchome. 01/08 19:30
3F：→ MrsBear:对了，我忘了说明，厂商虽说是备货不及，但是是取消了其中 01/08 22:49
4F：→ MrsBear:三张，另外一张的订单没有被取消，我们猜应该是会出货 01/08 22:49
5F：→ MrsBear:所以这就让我们更不高兴了，因为显然不是备货不及.... 01/08 22:50
6F：推 baijee:如果真的不行，请直拨消保专线…看到这篇文太晚了，再5小时 01/09 03:01
7F：→ baijee:我就要去当兵了(泪) 01/09 03:02
8F：推 MrsBear:板主祝你当兵顺利唷~~洗澡时看到香皂不要捡啊XD 01/09 03:37
※ MrsBear:转录至看板 LAW 01/09 14:25