礼券有风险 小心变废纸 【记者梁欣怡／报导】 商品礼券让送者方便、收者满意，成为年节礼品大宗，但消费者文教基金会调查发现，业 者订定一大堆限制条款，既不能找零、特殊节日不能使用、也不得与其他优惠并用，更不 合理的是有些还限制在半年内使用完毕否则无效，由於购买礼券时不见得有折扣，绝大多 数业者又未载明是否已设定履约保证，业者一旦倒闭，礼券顿时成废纸。 消费者购买、持有礼券风险不小，过去曾发生高峰百货、「新糖主义」面包连锁店等倒闭 後礼券作废纠纷。消基会「消费者报导」杂志发行人谢天仁就说，礼券设定使用期限、不 找零，均违反消费者保护法公平互惠原则，也违反民法15年请求权的规定，消费者应该勇 敢主张自我权益，向业者据理力争。 消基会董事长李凤翱也说，业者推出礼券，等於先向消费者拿钱周转，就算有小小的折扣 ，也是业者预付给消费者的利息，还订定一大堆限制，非常不合理。此外，李凤翱也说， 礼券属於无记名有价证券，一旦遗失，依民法规定，民众可向业者挂失并主张权利。 消基会调查14家礼券，包括百货公司、大卖场、书局、咖啡店、面包店、餐饮店及电影套 票，结果发现七家设定使用期限，两家设定使用地点或范围，九家排除折扣品或优惠活动 使用，13家不找零，14家全都未记载是否已进行履约保证。 消基会特别点名「台北君悦大饭店」凯菲屋自助餐礼券，限制中西情人节、耶诞夜、耶诞 节、新年除夕夜、新年、农历新年假期等重要节庆均不适用，「华纳威秀」超值电影优待 券亦不适用於首映场及试映会、电话及网路订位。更离谱的是，华纳威秀电影券限制半年 内要使用完毕，根本是在强人所难。 消基会呼吁主管机关尽速公布施行「商品（服务）礼券应记载及不得记载事项」，强制业 者进行履约保证，并破除种种业者自行订定的不合理限制。由於未来预付型商品或服务可 能愈来愈多，消基会建议有关单位研拟专法加以管理。 【2006/01/03 民生报】 礼券过期 可要求换新、延期 【记者朱淑娟／台北报导】 礼券过期先别丢掉，消基会调查七家礼券上有使用期限的业者，五家表示可以更换新券或 延长期限，但其中只有一家在礼券上提醒消费者。 年关将届，礼券正热卖，消基会去年十月调查十四家业者礼券，包括百货公司、大卖场、 书局、咖啡店等，发现持礼券消费，处处受限。 调查显示，十四家业者礼券中有七家设定使用期限，包括西雅图咖啡、老咖啡、台北西华 饭店、台北君悦大饭店、Haagen-Dazs、圣玛莉礼券、华纳威秀电影券。有些礼券须在半 年内用完。 七家未设定使用期限的包括太平洋SOGO、新光三越、大润发、诚品书局、金石堂、新学友 、西堤牛排。另有两家业者的礼券注明不适用情人节、耶诞夜、新年等重要节日。 调查显示，有九家业者礼券记载不得与其他优惠并用、不适用於特惠活动等限制。不过也 有三家业者的礼券在购买时即享有优惠。 十四家业者礼券，有十三家注明不可找零、不可兑换现金。 消基会说，礼券通常都是亲友赠送的，因此使用者对零头比较不会在意，例如拿五百元礼 券，买了四百八十元的东西，廿元就浪费了。 调查显示，十四家业者全数都未进行履约保证，一旦业者因经营不善而倒闭，消费者手中 的礼券立刻变成废纸。消基会呼吁主管机关尽速强制业者进行履约保证，并破除种种业者 自订的不合理限制。 消基会呼吁消费者，拿到礼券尽快使用，万一没注意而过期，要询问业者是否可更换，才 不会变冤大头。 【2006/01/03 联合报】 礼券千百种 使用大不同 【记者郑嘉蕙、赵敏夙、王惠萍／报导】 礼券不找零、有使用期限等一堆规定，被消基会指出违反消保法公平互惠原则。其实礼券 的范围很大，细分不同类型，使用方法也不同。 礼券一般分为礼券（购买时不开发票、可以找零）、商品礼券或称提货券（购买时开发票 、不可找零）、赠品礼券（无偿取得、不可找零）。礼券使用等同於现金，像是新光三越 、远东百货礼券都可找零。 但是使用过礼券的消费者纳闷，为何要消费金额逾面额一半才能找零？新光三越百货财务 单位解释，因为购买礼券时还是有折扣、印制和行政成本，如消费者拿1000元礼券买20元 饮料，要求专柜找980元，业者就会赔本，所以「默契」就在消费超过500元才找钱。 满千送百或是抽奖礼物的赠品礼券限制最多，不但有使用期限，连用在哪些业种都有规定 ，被认为「最难用」的一种。 君悦饭店也解释，在这场礼券风波中的礼券，是赠品型的礼券，所以限制比较多，并非服 务打折扣。一般饭店的礼券分为两大类，一是现金型的礼券，等同於现金，在餐饮、住房 上都可以使用，也没有使用期限的限制。另一类赠品型的礼券，主要是提供给君悦会员、 订席消费超过一定金额，才会赠送礼券给对方。 华纳威秀针对消基会对团体票使用限制的质疑表示，团体票不适用电话及网路订位，主要 是订票系统需使用信用卡，如果开放以团体票序号订票，一旦未取票，又被取消，将造成 消费者损失及作业困扰。 消基会对於华纳威秀影城优惠票的其他质疑还有：一，优惠票不适用於首映及试映会。二 ，不适用於美丽华的I-MAX影厅及台中Gold Class影厅。三，过期不能使用。 华纳威秀发言人Tony表示，一，首映及试映会都是片商办的，给媒体或特定观众看，并不 开放给一般观众。二，I-MAX影厅票价高於一般影厅，而Gold Class影厅是VIP包厅，不同 於一般影厅，自然不适用。三，过期不能使用，影城优惠券和一般百货公司一比一的礼券 不同，比票价低。 【2006/01/03 民生报】 西雅图、老咖啡、喜见达 过期券仍有效 【记者祁玲、陈英姿、苏咏智 ／台北报导】 消基会点名多家业者针对礼券使用期限和方式设限，被点名的西雅图咖啡和老咖啡馆均表 示，消费者购买礼券之後，若无法在使用期限内用完，可以拿到店面更换。 部分业者如华纳威秀说，如果法令规定礼券不得设定期限，他们会依法行事，但目前法令 并没有这样的规定。 被消基会点名礼券限制特别多的君悦大饭店公关协理李佳燕表示，消基会提到的餐厅礼券 ，现在已经停售。目前君悦只有「现金礼券」和「赠品礼券」两种，涉及买卖的现金礼券 ，虽然没有优惠，但也没有限制使用日期和使用范围（住房、用餐皆可）；赠品礼券因为 是赠送给特定对象，会有六个月到一年的使用期限，并限制使用范围和方式。 台北西华饭店表示，西华的现金礼券和餐厅礼券要大量购买才有折扣（买十万元送一千元 ），如果客人购买量更大，会视个案评估使用期限。 台湾喜见达（Haagen-Dazs）品牌副理朱蕙芳表示，喜见达的礼券分销售券和公关券两种 ，公关券有一年使用期限，销售券虽然也有打上使用期限以「督促提醒」消费者，但因为 是买卖而来的，即使超过使用期限，门市也不会拒绝接受。 华纳威秀董事长特助林希亮则表示，首映会、特映会不得使用电影礼券，是因这些活动由 电影公司主办，票券发送由影片公司主导，影城方面仅是出借场地，无权对观众是否可以 入场多加过问。 【2006/01/03 联合报】 -- さくら：我爱你 我的恋人 请再稍微等一等 我想要成长为 你心目中所想的女性 --

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