※ [本文转录自 Anti-ramp 看板] 作者: WRS (心如止水) 看板: Anti-ramp 标题: Re: [问题] 关於在电脑展买的美商葛罗里的书 时间: Thu Dec 15 01:46:39 2005 http://www.neo.com.tw/archives/000191.html 希望没有OP 展场购物适用七天犹豫期 由於今日国际电脑展开放一般民众参观，今天看到各大报都有消基会出面声名「展场购物 适用七天犹豫期」，这对消费者真是一项福音，当展场适用於「访问买卖」时，也就是「 七天犹豫期内，不论任何理由都可以退货」。 当然这个规则早就适用在网路购物上，一般购物网站皆声明七天内有瑕疵才退货，或是拆 封就不能退货，这种声明都是违法的，消费者大可置之不理。 但是展场算不算「访问买卖」目前尚未有案例，也没有法源依据，若真的在展场买东西吃 了亏，还是请提出此项声音的消基会协助处理，对消费者也比较有利。 -------------------------------------------------------------------------------- 台湾日报 2004 / 06 / 05 (星期六) 展场购物适用七天犹豫期 　（记者顾美芬∮台北报导）如果到书展或电脑展场买东西，产品有问题时怎麽办？消费 者文教基金会主张，除非清楚说明是「展售」，应该适用访问买卖，也就是让消费者享有 七天犹豫期。 　消基会秘书长程仁宏指出，一般书展、电脑展等展览，消费者未必有心理预期，除非说 明是属於「展售会」，否则应该适用消保法第19条，也就是属於「访问买卖」，消费者对 所收受的商品不愿买受时，可以在收受商品後七日内，退回商品或以书面通知企业经营者 解除买卖契约，无须说明理由及负担任何费用或价款。 中央社 2004 / 06 / 04 (星期五) 消基会主张 展场消费应可享七天犹豫期 （中央社记者徐毓莉台北四日电）到展场消费，是否适用消费者保护法第十九条邮购或访 问买卖，消费者可享七天犹豫期的保障？消费者文教基金会主张，除非清楚说明是「展售 」，否则相关展场不应排除访问买卖的适用，如果贩售非展览或展售的相关商品，也应适 用访问买卖，即消费者可享有七天犹豫期。 消基会秘书长程仁宏指出，一般书展、电脑展等展览，消费者未必有心理预期，除非说明 是属於展售会，否则应该适用消保法第十九条，也就是属於访问买卖，消费者对所收受的 商品不愿买受时，可以在收受商品後七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖 契约，无须说明理由及负担任何费用或价款。 另外，如果在相关展售会中贩售与主题不相关的商品，例如电脑展中推销百科全书，考量 消费者并无心理预期，也应该适用消保法十九条规定，消费者可以有七天犹豫期。 对於消基会的主张，消费者保护委员会表示，无论是展览或展售，认定是否属於访问买卖 ，会视是否符合访问卖卖的要件，例如：契约成立的处所、邀约的过程、契约成立时有无 同类商品可比较等要件。 消基会接获的展场申诉案类型不外乎：在电脑展订购电脑主机与萤幕，货到拆封後发现与 订单品牌不符、参观电脑展遭推销百科全书、在电脑展购买印表机墨水匣，无法当场拆封 检视，仅以产品标示选购，回家拆封使用时发现不相容，厂商却表示拆封後不予更换、约 定两个月後交货，交货时才发现厂商已倒闭、未成年消费者订购商品，业者未取得监护人 同意而贩售。 消基会认为，适不适用消保法第十九条，应视个案解释，若因招揽，且在业者人海战术下 强力推销，对消费者来说，仍属无预期的行销模式，应适用访问贩卖，享有七天犹豫期的 保障。 此外，业者有时面对的是未成年的消费者参展，消基会表示，当消费者未成年，而业者仍 强力促销时，业者恐怕要面临民法第七十九条规定，买卖行为未得法定代理人同意，订定 的契约可诉请无效的主张。 消基会也建议，在展场设立「消费纠察队」或「消费申诉柜台」，为有问题或正在发生纠 纷的消费者，展开立即性的服务。930604 ---- 结论就是，视个案决定，要举证是否被无预期强迫推销， 但那是已经要打官司的地步了，对一般消费者不划算。 所以建议原PO要不要直接找消基会求助， 想来他们一定经验丰富。 PS 消基会很穷了，前阵子有新闻说薪水都发不出来， 所以若事成之後，原PO多少能帮助他们一些那就功德圆满了。:) 那说明一个小常识， 消基会和消保会是不同的喔， 消基会是民间基金会， 消保会是政府机关。 消基会 http://211.78.163.128/index.aspx 消保会 http://www.cpc.gov.tw/ (查到的网址是这样，但开不起来，消保会真颇脚 -.-) --

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