作者lifecat (喵喵)
看板consumer
标题[纠纷]被中华电信气死,要跟我收八年前的帐~
时间Tue Dec 6 22:44:41 2005
今天被中华电信气死,请BF去帮我办理市话停话
结果被告知我於民国八十七年,有一笔欠缴的拨接费用,
说有好几个月,大约两千多...
我打去问客服,得到的答案是,因为它们之前的帐务查核
不确实,所以之前漏缴欠缴的费用都没有催
但新申请或异动时,就必须缴清欠费才可以~
但.我明明印象中我有缴,但.八年前的帐单收据,谁会留?
而且,在这八年之间,我陆续也有搬家,所以我也有申请
新电话,也有申请过移机.也有用过他们家的电路费(isp是别家)
这中间..我都是临柜去办的..也有缴清他们当场列印的那种帐单,
说没缴清不能办的...所以..後来都有顺利办理成功
上个月,我BF帮我去停掉adsl电路使用,中华电信"照惯例"印了我
之前有无欠费的帐单,结果..我在民国八十九年的099随身码,
这个我就认栽了,(因为当初用学生身份办理,免月租费不打不用钱,
所以,大概我毕业後就要缴费,但我没去停用..所以这笔帐,我认了
也缴了..我并不会故意赖帐不给,但..这笔莫名其妙的帐,我实在不想
平白吞了,你家帐务查核有问题干我屁事..八年前的帐耶..
那我是不是也可以说.你家查核有问题.所以把我的缴费纪录洗掉了?!
电话中客服一直要我去柜台申请,但我只有星期六有空,
等到时..我要叫他们调出"八年前"的纪录给我看,而不是"现在的电脑纪录
谁晓得是不是你家自己有问题搞??要我白白送钱给CHT!?
而且..之前每个月寄帐单给我时,为什麽没有这一笔?
而且客服一直说那是拨接费,与099或其他电话费无关
最好它家的帐务系统是手机归手机帐务系统,市话归市话帐务系统.
099归099系统,电路费系统归电路费系统...
那..为什麽我之前停的是电路费.却要我补缴099费用??
而且.应该是输入我的身份证字号,应该所有的费用都应该会出来
为何是现在才多这笔帐??
(此外,告知我之前申请电话,有缴保证金3000元,但停用是不予退还,
下次我要申请时..算"移机"..只要再付1000元) 那..谁晓得下次又
冒出哪一条帐单要我缴??
实在是气死人..星期六时要去当面据理力争...
大不了拒用中华电信...
大黑店!!
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◆ From: 218.34.218.226
1F:推 VOIOV:这种费用不知是否适用短期消灭时效 12/06 22:54
2F:推 foone:如果是上网费用,恐怕要适用一般时效15年 12/07 08:16
3F:推 zoco:我爸最近办np也是这样,还出现根本不是我家号码的帐单.. 12/08 16:38
4F:→ zoco:搞得其磨子超不爽 12/08 16:38
5F:推 mooncafe:我做过123约聘客服,因为过去很多呆帐没有查,累积到现在 12/10 13:20