※ 引述《montreal (╮(╯3╰)╭)》之铭言： : 大家好 : 事情过了我也气消了，但是这些疑问一定想请版有帮忙回答一下 : 谢谢： : 我在新竹NOVA良X电子买了两组充电电池(将近五百元) : 本来要买2500mAh(表示电量强度)... : 不小心买成了2300mAh(价差只有14元) : 结帐後刚踏出店「不到一分钟」(还在距离店100公尺内)发现了，马上回头 : 一进店说明，店员马上换一副脸色 : 她说「本店规定商品卖出一律不退换」，并指着墙壁上的字 : (真的有写耶.. 但是结帐的时候没有说阿..) : 完全没拆开（才离店几秒钟阿）几乎没有价差（14元@@||） : 请问店家真的可以有写这句话就有效吗？ : 我的问题整理如下： : 1.店家只要有标明在墙壁上就可以有法律效应吗？ : 2.如果1为真，则没有口头说明的必要吗？ : 3.对於完全新的东西，才离开店数秒钟，踏出店门再进来就不行， : 店家不肯换的真正原因是甚麽？怎麽想店家都没有损失阿.. 根据你的问题.. 1.有,业者透过广告.媒体...告示或其他方式明示规定者,其规定属定型化契约之一部 但有个前提是...必须要让消费者知道有这麽一回事,这个条款才算成立 2.口头说明有其必要,但很少很少有销售员会这麽做 3.其实你可以申诉该店家的"商品卖出一律不退换"规定,业者很显然想依此规避瑕疵风险 从消保法的立场来看是违法的 4.虽然民法对於一般买卖交易的原则是瑕疵担保责任,但是可从消保法主张该定型化契约 条款之不公平,连百货公司的类似条款都被要求废止了,这家业者应该也不能推卸才是. 5.结论,建议你填个申诉表过去吧,在新竹市直拨1950有消服中心可受理, 或者上www.cpc.gov.tw填申诉表传送至新竹市办理 -- 参考参考 --

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