作者edbergh (edberg)
看板consumer
标题[讨论] 买机车不能换车或退车吗?
时间Wed Nov 16 20:50:57 2005
趁着大润发促销光阳机车豪迈125CC,买了一部,
骑了第一天发觉有怪声音从引擎附近发出,
马上打电话给大润发DIY科,一位黄姓工作人员告知,
也许是新车,油路或是管路不顺,有许骑几天就好了?
就这样半信半疑下继续骑了4天.
声音还是存在着.特别请了假骑到大润发想要换车.
同一位工作人员告知车子如果有问题,可直接到台北光阳维修厂详细检查.
马上又骑到维修厂,有两位师傅马上来检查车子,
我也在一旁观看,想了解车子到底出了什麽问题,
时间一分一秒过去了,我不耐烦的在一旁等待,
师傅还是不能查出噪音的来源,在快到下班时间,师傅提出要求,
我可否将车子放在维修厂内一个星期,他们要好好检查及测试.
我当场就拒绝这项提议.又过了30分钟,他们说需要换"挂架"?
我问他们是否换了就能够修复,他们说他们也没把握.我跟他们说,
那等到挂架来之後,再通知我来更换吧.过了4天维修厂没打电话来,
我主动与他们连络,但得到的回答是:他们也不确定何时挂架才会送到?
我要求他们可否给一个确切时间,何时挂架会送到?他们答应我下班前会回我电话,
结果,下班了,没人通知我.我很生气的打电话告知大润发,我只想换车,
一辆带有大量杂音的机车,不是一辆正常的新车,一辆连师傅都查不出故障原因的机车,
没有人想要的.光阳机车光阳维修厂的服务态度更是让人不敢再买他们的车子.
大润发竟然跟我回答:机车跟手机是不能退货或换货的,每一家卖场都是如此!
难到买到一台故障车是我愿意或选择的吗?
买到一台故障车就只能听天由命等待维修厂慢慢检查,慢慢实验找出故障点吗?
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◆ From: 220.130.144.1
1F:推 sggs:新品不良一定可换。不换就向消保官申诉,几乎必胜 11/16 22:27
2F:推 floz:对大润发一定要强硬...不给换就找经理..不凶他不理你.. 11/16 22:41
3F:推 foone:引擎有怪音不等於故障,建议先找认识商家检查看看 11/17 02:07
4F:推 baijee:直接去消保官那里申诉比较快,但处理时间大约要一个月左右. 11/17 03:18