※ 引述《aina (妹妹们冲冲冲)》之铭言： (恕删) : 晚上6点多时打电话向微风客服抗议 : 客服先生很客气的叫我冰敷 再说对不起 : 我也有抗议 为啥入口那道玻璃门没贴红线 : 而在出口那道贴上一条红线 (请小心小孩) 其实大部分的百货公司或店面营业门市都会有投保公共意外险, 所以万一不幸在该营业场所受伤了, 最好立刻找客服部门帮你即时处理一下,不止有保险还有医护箱等必备药品可即时处理, 像是撞肿了,现场立即冰敷的效果绝对比痛着回家再冰敷来得有效. 客服若做得够好,客人就算不是大伤,也还会送个赠品,以示歉意. 若是设施不当或标示不明致客户受伤,该企业应负起赔偿之责. (我曾有朋友在台中的百货公司任客服小主管,这是她的工作心得) 例如:捷运站旅客受伤事件... 还有,我曾提供意见协助他站的bbs网友, 成功争取到她在Xuess服饰门市被防盗钉刺伤的求偿理赔. 消费者在营业场所受伤时,若属设施不当等类似情况, 都应力争应有的权益.并敦促该企业即期改善,以防有人继续受害. -- 有空请来tax板与消费者保护板(consumer)坐坐~ --

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