※ 引述《aova (帐号已卖出)》之铭言： : 若是宅配应该每天下午到各收件点去拿货，但宅配昨天却没有，那是宅配失职 : 但若是全家有货才会通知宅配下午5:00来拿货，但全家却没有在当天通知宅配 : 就是全家的问题了 : 现在我想请问的是: : 1.台湾宅配通跟全家的寄送件流程是我上述的哪种呢? : 2.我没有任何地址写错、货品没包装好的问题 : 非常确定是全家跟宅配这一环出了问题导致我的货物延迟寄达 : 在厘清责任後我可以要求赔偿吗?? (因为他们破坏了我的承诺，以及我对他们的信任) : 谢谢 我查了台湾宅配通http://www.e-can.com.tw/help/ecanonline/indemnity.asp 货品保险理赔说明: 1. 配送过程如有疏失部分，台湾宅配通必以诚恳态度负责到底，我们将派专人专责 按照实际状况，衡量理赔费用，让您安心有保障。 2. 不另加收费，每件最高理赔数为 NT$30,000。 3. 台湾宅配通承运之商品价值以 3 万元 ( 含税 ) 为限，若商品价值超过上限， 且造成损害时，赔偿金额最高 3 万元 。 货物延迟寄达应该符合"配送过程有疏失"的条件, 不过要看您收据中写的运送契约怎麽写,寄达时间如何填写? 果若有赔偿,应至少一半要赔给您的买方,毕竟他也是受害者. 希望您处理完後,能回报板上,供大家参考应用,谢谢! -- 有空请来tax板与消费者保护板(consumer)坐坐~ --

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