※ [本文转录自 Anti-ramp 看板] 作者: fba (飞身攻击) 看板: Anti-ramp 标题: [情报] 行政院公平交易委员会对於电话行销案件之处理原则 时间: Thu Nov 10 01:58:02 2005 <总算被我找到了吧~~~~哼哼哼~~> 一、 为确保事业公平竞争，维护交易秩序，有效处理事业以电话行销方式，为足以影响交 易秩序之欺罔或显失公平行为之相关案件，特订定本原则。 　 二、 本原则用词定义如下： （一） 电话行销：指事业透过电话或其他类似之语音互动设备，为从事推广商品或服务争 取交易机会之行为。 （二） 电话行销业者：从事电话行销行为之事业。 （三） 发话人：实际进行电话行销之人。 （四） 受话人：接收电话行销之人。 　 三、 事业从事电话行销行为时，应将发话人电话号码或其他足资识别身分之资料，显示於 受话人之接收设备。 　 四、 事业从事电话行销行为时，应於通话之初告知受话人发话之目的、发话人、电话行销 业者及其所代表之提供商品或服务之人。 　 五、 电话行销业者应保存下列资料： （一） 与该电话行销有关之广告、行销文案及促销资料。 （二） 契约透过电话行销成立时，电话行销过程之录音纪录，或系争契约另以书面方式为 之者，其书面契约。 前项资料应保存至少六个月。 　 六、 事业从事电话行销行为时，不得以积极欺瞒或消极隐匿下列交易资讯之方式，争取交 易机会： （一） 关於商品或服务之价格、品质及数量。 （二） 关於购买或使用该商品或服务之限制条件。 （三） 关於商品或服务之限定时间优惠价格。 （四） 涉及赠奖活动之电话行销，关於赠奖活动之内容，以及赠奖活动与电话行销标的之 关连性。 （五） 涉及慈善或公益活动之电话行销，关於慈善或公益活动之目的、捐助百分比。 　 七、 事业从事电话行销行为时，不得於受话人表明不愿接收电话行销後，再以烦扰之方式 为商品或服务之推广。 　 八、 事业从事电话行销行为时，应自本原则发布之日起三个月内参照本原则相关规定适当 调整。期间经过未调整者，本会得就个案调查处理。 　 九、 事业违反第三点至第七点之规定，且足以影响交易秩序者，将有违反公平交易法第二 十四条规定之虞。 http://www.ftc.gov.tw/公平会.html -- [版权声明]:以上资讯及文字不授权予任何新闻媒体。 --

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