转载苹果日报（94.10.18） 【郑智仁╱台北报导】经济部工业局昨公布官方版「线上游戏安全保护机制」，预计明年 底建构网路安全机制；不过，工业局强调：「这套机制没有强制力，不能仲裁业者，只能 道德劝说」，引来消保团体及玩家痛批「工业局只替业者说话，无视消费者权益」。 网路安全 台北县消保官梁明圳说，平均每月有二百多件线上游戏纠纷申诉案；消基会今年一至九月 已接获一百八十几件申诉案；而且，案件和解比率低，北县消保官还打算同意由消基会代 替玩家提起线上游戏首宗团体诉讼。 行政院消保会前年指定工业局为线上游戏主管机关，定型化契约范本却迟未公布；对此， 工业局辩称，线上游戏不是民生必需品，而且消费者宝物被偷，还可向警方报案。 第三者侦测网路安全 工业局分析，消费纠纷主要类型有服务品质不佳、宝物或虚拟货币被盗、帐号被冻结、契 约争议及系统故障等；其中在网路安全部分，先选择有意愿参加的二至三家业者接受第三 者网路安全侦测服务，接着制订网路安全检测标准程序，最後，明年底辅导厂商进行资讯 安全环境改善。 工业局表示，上述安全机制以示范为主，不会强制业者加入，消保会督导组组长刘清芳说 ，各界可针对该机制上网站www.cpc.gov.tw表达意见。 消保会指机制太消极 消保会官员说：「工业局实在太消极，既是主管机关，就要兼顾保护消费者的立场」；梁 明圳也说，自从强力要求业者提出解决方案後，申诉案大幅减少，「显见是不为，而非不 能。」 消基会董事长李凤翱表示，工业局「爱之适足以害之」，业者安全把关机制做不好，玩家 没信心，「辅导到後来，根本就是一扶就倒！」线上游戏玩家林先生则说：「没有利润或 玩家变少的游戏，业者就摆滥，影响玩家权益」，不然就就推另外付费的外挂程式，强要 玩家买单，这些都是老问题，「工业局再拖下去，只会天怒人怨，要玩家搞自力救济。」 --

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