今天总公司打电话来了解情况，他们同意解约，但我要负担七瓶产品费用 （但我根本没有使用...若有的话也只有三瓶） 我妈表明不接受，早上我又打电话去问消基会，他们还是说我的情况算是访问买卖 但我跟他们说，我签的契约後面有一条是 此为一般契约，不属於访问买卖 服务人员听到时，就叫我要赶快寄申诉信 因为这样他们也不能保证我能退款了！ 所以请大家帮我看一下~~~真的很慌 申诉(抱怨)内容(例如问题发生之时间、地点、争议点及其他相关资讯)﹕ 本人购买「佳姿蓓丽」产品及服务，因下列原由，要求解约。 10/8（六）学生请我带他们去三重美华泰买东西，期间受到佳姿蓓丽的周小姐邀约至柜上 （当时不知他是专柜小姐），已表明带学生出门不方便，最後在他的推销下还是买了一堂 299元的做脸课程，他也表明绝对不推销。隔日他打电话给我，邀约我至芦洲佳玛百货体 验那堂课程，心想应该不会有什麽问题就前往。本来说好约一小时的课程，却假敷脸之名 ，拖延至3小时（约3:40进入-6:30出），本人亦有多次提出请帮我洗脸的要求，但美容师 以第一次敷，所以要敷久一点才会有效果，不愿帮我洗掉。期间也表明现无工作无法负担 ，但仍是不断地游说，在小姐们一搭一唱的疲劳轰炸下及软性留住我的情况下，因觉得事 态严重，似乎不签约就无法离开，在心生害怕下答应签下12万後，他们便马上替我洗脸、 刷卡、拿产品并签下合约，当时也无告知本人消费产品的详细内容及各产品单价，因美容 师多人围绕，致心生恐惧，且未给予本人足够适当的时间予本人详细审阅契约内容，当时 为求尽速脱身的情形下，便在他们要求的地方签下名字，也在所有产品上（38样）皆签上 我的姓名，不但如此，他们还说这就是第一堂课程，要我签下名字（但这应是我10/8日所 购买的299课程），实有混淆视听，假课程之名行诈骗之实。现在小姐却以我有使用过产 品的理由，不愿退费，他们谎称是在本人的同意下开产品使用，当时情况是卢小姐问周小 姐是否有帮我上保养品，周小姐说没有，就说我帮你上一下，令本人误以为是299元的课 程，答应说好，一共上了三种。没想到他们声称我使用了七种产品，更加与事实不符，况 且本人亦无法得知是否为本人的产品，且他们在没有说明清楚的情况下，即要求我要负担 七瓶费用，本人认为有被诈欺的嫌疑。因此本人认为是在被迫的情形下购买，在情不得已 的情况下做出错误判断。所有商品也皆留在美容师的工作室内。隔天（10/10星期一）， 我们立即要求退还所有款项，但他们一直推给公司，无诚意处理此事，且坚持按照契约行 事。事後仔细浏览契约後，发现有一条是此契约为一般契约，非访问买卖，更觉得是规避 法律上的七日犹豫期，除此之外契约内容不清楚，亦是保障公司，非保障消费者，与消费 者保护法之公平原则有所砥触，烦请消保官给予协助。 认为合理解决方式﹕（请提出具体赔偿金额或解决方式） 能退还所有的原款，而佳姿蓓丽专柜也不得要求其它款项，本人也毋需负担所有产品（含 他们指称已用过的产品）的费用。 不知这样是否可以，谢谢大家！ --

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