我来自问自答了 今天又多找了一些资料，首先是这个，消保会网站内的定型化契约简介 http://www.cpc.gov.tw/education/oot/3_01.doc 才四页，有兴趣的看一下XD 另一篇比较没那麽官腔，也有些例子： http://www.alum.ntu.edu.tw/read.php?num=25&sn=438 简单来说，以定型化条款订立的契约，就叫定型化契约 这和我本来想的不一样，我以为消保会所提供的才算是^^" 其实，由业者单方面拟定 供不特定多数人订约之用的契约也是定型化契约 同时，定型化契约不限於书面 放映、张贴、牌示或其他方法表示者，亦属之 这样是不是等於只要你签了合约 但合约内有不利消费者的条款，消费者也得接受？ 没那麽惨 消费者保护法第十七条： "中央主管机关得选择特定行业，公告规定其定型化契约应记载或不得记载之事项。 违反前项公告之定型化契约之一般条款无效。" 虽然这"特定行业"，个人觉得实在很模糊 是在消保会里看得到的定型化契约都是？还是另行公告？ 但依据字面来解释 只要业者之定型化契约 违反公告的"定型化契约应记载及不得记载事项" 其抵触部份无效 而目前消保会内看得到的定型化契约有那些？ 我只能说琳琅满目啊！ 像是小客车租赁、安亲班、汽车买卖、瘦身美容．．． 连坐月子中心及洗衣都有@_@ 但各类契约，记载与不得记载的事项并不同 请各位挑一项自己较熟悉的纠纷或行业来看看 就会发现，许多业者的合约内容不利消费者 却常是和此"定型化契约应记载及不得记载事项"相抵触！ 而再回到我其他二个问题 我还没找到关於合约规格限制的详细规定 只在定型化契约简介里的异常条款中看到这样的说明： 所谓异常条款，一般常见之二种型态，其一为消费者难以注意其存在或辨识者， 如字体太小、印刷不清楚、张贴或公告於隐密处所等是；其二为消费者不能预见 之内容者，即其内容超过通常消费者的知识程度、社会经验及其原来所了解的范 围，致消费者受骗，或其内容极为突兀，非属一般人预期之范围。定型化契约条 款中之约款，明显地异於寻常，依正常情形显非消费者所得预见者，该一般条款 不构成契约之内容。 所以，只要书面的契约字体太小、非书面的公告不明显 该条款就不构成契约内容吧 这点会让我想到信用卡更改合约时所寄的内容 字体以我的认知算小，但这样个人认知又如何认定？ 还是希望能有更明确的规定啊(也可能是我没找到) 而我的另一个问题是：若消费者根本没签合约？ 我还是没找到确定答案 只有定型化契约的说明：以放映、张贴、牌示或其他方法表示者，亦属之 但这些也常是争议所在 业者硬是不承认或没人证时就很麻烦 但我也在行政院公平交易委员会看到了案例(由新闻稿点入) http://www.ftc.gov.tw/ 94/05/05第二则内的美容纠纷，节录一小段在此： "xxx未於签约前提供交易相对人充分审阅契约书条款之机会，及未於营业场所明显 处，以书面公开展示专业证照，为足以影响交易秩序之显失公平行为，违反公平交 易法第24条规定，除命其停止前述违法行为外，并处新台币10万元罚锾。" 而下面的说明就有提到该美容中心并未提供书面契约:P 是的，除了消保法外 还有公平交易法啊！ 越查越发现 其实消费者面对业者，在许多案例上其实并非处於绝对弱势！ 只是消费者往往不清楚自己的权益在那 虽然依照这些规定及法规 消费者和业者角力不见得就会一帆风顺 但却多了很多且有相关案例的筹码:P 而最後，附上我所查阅的相关网址： 1.行政院消费者保护委员会 http://www.cpc.gov.tw/ 　内有消保法及定型化契约等等相关讯息 2.行政院公平交易委员会 http://www.ftc.gov.tw/ 内有公平交易法规，新闻稿内有许多案例值得参考 3.台大双月刊 http://www.alum.ntu.edu.tw/read.php?num=25&sn=438 　此篇文章关於定型化契约之说明，个人觉得还蛮好懂的^^" 以上 由於我不是学法律的，也许还有很多漏洞是我没注意到的 或者可能有些错误讯息在(不过我也尽量去看有没有案例支持我的想法了^^") 这还请高手们来订正指教及补充说明^^ --

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