作者legist (请进 consumer 板)
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标题Re: [纠纷] 学校订书
时间Thu Sep 29 01:25:48 2005
其实很有趣,因为h板友提到:「换个版po文,你可能被视为傲客,而不是
可怜处处的消费者。」其实的确,这个case的看法两边都各有理由,而我的看法
如下:
就法律的角度来看,如果同学已订书,书商也答应了,自然已成立买卖契约
,双方不得任意改变契约内容,除非双方後来另有合意改变。所以同学临时说要
退一本书,书商是可以不答应的。
但换个角度来看,如果书商因故无法拿到书而无法卖给同学,如果同学又有
付定金的话,难道真的就会依民法第二四九条的规定乖乖地赔给同学两倍的定金
吗?我看恐怕也不会吧。
之所以两边都会任意的「不守法」也就是因为民法毕竟只是针对大金额的买
卖活动才会有人真的会用它告上法院,一般生活的交易,谁管这麽多?不如用经
济的角度来看这事情会比较容易。
如果书商还没收到钱,心中即使不高兴,也只能乖乖接受同学退那一本书的
结果,因为聪明一点的同学绝对不会给了钱之後才要求退书;如果同学已经付了
钱才要求退书,书商若只是短视近利,为了省那八十元的运费,那当然可以不答
应,但随之而来的就是商誉的损失,可能该同学会把书商的行径告诉大家(即使
不是书商的错),而引致书商看不见的损失;如果书商肯跟同学做长久的交易,
即使现在亏了点,但至少让顾客满意了,理论上他回笼再消费的机会是比较高。
当然还得看书商有没有竞争者,如果书商已是独占,那不由说书商一定会选择短
视近利,因为你无法跟别人买,你跟别人买就更贵,那我当然不退这书;如果有
其他竞争者,那麽书商就得考虑考虑了。
所以情绪都是一时的,利益才是实在的,不必去说谁有没有担当这八十元的
运费的责任或是可不可悲、幼不幼稚的问题,由经济分析的思考模式就可以看出
谁最後的赢家。
不过我个人还是认为,如果书商敢不先跟同学收钱,那就得负担同学可能要
求退书的风险,因为最後付钱的那个人才是占上风者。我的结论就是这样。
※ 引述《higeo (仓半)》之铭言:
: 最近我就是在帮忙作开学用书的
: 看到各位学生大人的态度,实在心寒
: 还有要去跟学校闹的是怎样 -_-
: 会吵的孩子有糖是吗..? 孩子,你已经是大学生了
: 换个版po文,你可能被视为傲客,而不是可怜处处的消费者
: 各位可能不知教科书的进货成本是很高的,中间商利润不高
: 以今天这个case来说 80元的运费大约至少少卖2本书,当然不能自行吸收
: 不管背後原因为何,你们向书局下订又要取消,自己要负起责任
: 80元运费的责任也扛不起来,实在可悲
: 反正现在学生都是金鸡母,要去学校闹,就去吧~~不然你要怎样../_\
: ※ 引述《IGY (is)》之铭言:
: : 今天开学第三天...
: : 星期一开学时,书发下来了...书不够有些人拿不到书
: : 隔天,星期二班代要加订10本书给那些同学...
: : 问说有没有人要退书!!!
: : 我当时想说等下午上完老师的课,再决定要不要退书吧
: : 结果下午去图书部...
: : 他说因为这本书有加订过了,所以不能退书了...
: : 硬要退的话,要我支付运费80元...(因为他们要把书退给出版社)
: : 请问各位这样合理吗?...
: : 他们是说後来有加订不能退了...要退的话 要我付80元运费...
: : 班上同学都有买..只有我退...
: : 你们赚了那麽多钱...我只是要退一本....运费不能吸收吗?..
: : 还要我们来付...况且又不是我们要订的...
: : 是老师先帮我们订的...只是因为後来有加订...
: : 那之前拿到书的同学就不能退了吗?
: : 一本书也要5XX元..
: : 这样合理吗?...
: : 私立的学校果然是这样子...以前在国立学校都不会这样!!
: : PS:若是不合理的话...我该怎样去维护我的权益....
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1F:推 IGY:我也是还没付钱...只是当初订书的人是老师..班代只是领书.. 09/29 12:59
2F:→ IGY:有打8折...也是跟其他学校一样..只是加订过的书要退 要付80 09/29 12:59
3F:→ IGY:我在这所私立学校会跟我收$80...以前国立那间都不会(自己吸收) 09/29 13:00
4F:→ IGY:我以前在那间学校时...外面书局买的到的书..大家还是在学校订 09/29 13:01
5F:→ IGY:因为觉得服务很不错...不会因为为了那$80元跟同学计较! 09/29 13:02