因为公司办活动,将要招待一群海外回来的华侨 所以我在9/4(日)的时候听同事的建议到师大分部在过去一点的Waiter门市 那是一个代为集中采买各地名产小吃的商家 我想订购一些全台各地的小吃,让这些海外回来的客人可以嚐嚐 9/4到门市时,门市说有网路订购的服务,http://www.waiter.com.tw/ 於是我在9/5成功下订了七千多元的名产小吃, 网路刷卡成功,预定送货日期是9/9 9/8我接到Waiter的电话,告诉我其中的小铁蛋缺货,问我是否要改订? 我问何时会有货? 小姐说9/11会有,我说我愿意等9/11货到齐了一起寄, 到了9/11货还没到,我去电查询,告诉他们我最晚9/14要拿到货 对方说9/14没有问题 9/14上午我打电话去追踪,对方说因为中秋节订单多,所以他们 忘记这张单了 我非常生气,七千多元的订单我不知道是算多还是算少 过了这麽多天,货不但有缺,而且还被忘记了, 我告诉他们这些小吃对我们公司的活动有多重要,对方只说,没办法,要我刷退 然後我不断的打电话追踪,要求他们要把货送到, 说最晚我可以等到9/15下午,因为这些小吃是这个活动中很特别的一个规划 然後有一位先生说他们9/14下午四点可以送到 但是,9/14的那通电话之後,一直到9/22号,当然我没有接到货 也没有接到他们主动的电话,我也没有再打电话给他们 今天下午(9/23) ,我打电话去查询我的订单, 接电话的先生说货只有备齐八成,还是那几句"问我要不要等,不然就刷退" 我告诉他,你货送来我签也没用了,我的活动已经结束了 然後我说,我会去找消保官,就把电话挂掉了 下午两点多我CHECK我的E-mail信箱,是他们已经把我七千多元的订单刷退的通知信 我 非 常 生 气 好像刷退客人他们就一点责任跟错误都没有了 像这样订单一延再延却不主动解决又没有一点抱歉的网路商家 抢先刷退客人逃避责任,请板上的朋友给我建议,怎麽样才可以让他们踢到铁板? --

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